如果将信用卡中心比作一个和谐的大家庭，郑总无疑是这个大家庭的家长。郑总如慈母般和蔼可亲的微笑，对生活无微不至的叮咛嘱托，对工作严格的期许和要求，时时让我们感动。班长则是这个家庭的兄长，许多话可能不会跟母亲讲不会跟父亲提，但兄弟姐妹之前一定是无话不谈没有任何隔阂的。
是谁，在刚上线也是我们在蹒跚学步的时候守护在我们身边，鼓励我们用于面对不要畏缩；是谁，在考核通过后同我们分享欢欣和喜悦；是谁，在每天为我们申请点评，尽管话务依然紧张；是谁，在我们被退单或者质检0分时同后台争的面红耳赤；又是谁，在我们生病时端上了热水送来了祝福。
是我们的老班长。
老骥伏枥，志在千里
电影《倚天屠龙记》中，赵敏将匕首刺入小腹对张无忌耳语“记住越是漂亮的女人的话越不能相信”，大家一定印象深刻。其实不但漂亮女人不能信任，对貌似忠厚的男人也要保持警惕（共勉）。
张宁班长，很多新员工都是他一手带出来的，班长的管理能力、幽默风趣和无与伦比的号召力绝对毋庸置疑，但班长的搞怪的谎言和善意的欺骗却更多的让我们难以忘怀。
15批张班长组的都不会忘记“我是留级生”和“绝对不分组”两个弥天大谎吧，可以说我们是被张班长从头骗到了尾，从开始骗到了分开。但我们不会对班长有不满和怨言，我们都明白说自己是14批的留级生是为了增进了解，尽快的融入我们，而不分组的谎言则是班长和大家共同的心愿，是出于对友谊的珍惜和离别的不舍。
雷厉风行的董佳，诙谐风趣的钟丽玲，刀子嘴豆腐心的凌鹏……让我们记住这些名字。
江山代有才人出，各领风骚数百年
你以为躲起来就找不到你了吗？没有用的，无论在什么地方，那样的鲜明，那样的出众。你那忧郁的眼神，稀嘘的胡喳子，神乎其神的刀法，和那杯Dry Martine。你就是那黑暗中的萤火虫。
莫帅，刘凯。。。。目前卡中心班长组织的生力军，绝对的中坚力量和骨干分子，看名字就冷冷的，酷酷的。人如其名，行事也绝对是冷酷的。呵呵，开玩笑的，作为新进的班长，莫帅班长还是非常负责任的，对组员也是绝对的宽容。无论是多么严重的小休超时还是数据飙红，班长绝对不会数落我们，更多的时候是一个人扛住，默默承受开哥或者领导的批斗。
可能和最近话务繁忙有关，所有小组都没什么点评机会了。不过还是希望班长能在允许的前提下，尽可能的抽出时间点评，组员平时难得聚在一起，即便没有重大业务知识要学习补充的，大家在一起谈谈心交流一下放松放松对提供工作效率还是很有帮助的。
长江后浪推前浪，一代新人换旧人
青，取之于蓝，而青于蓝；冰，水为之，而寒于水。
不登高山，不知天之高；不临深溪，不知地之厚。
最近的班长和班长助理招聘进行的如火如荼，花蕊师姐等一批优秀的坐席脱颖而出。要说我平时对自己ACD质检这些数据还是颇有点自信的，不过当我翻看陈建平班长组务时那点自信彻底的被击垮了。花蕊师姐平均1分50秒不到的acd，2秒的acw，长期稳居质检排名榜首的质检成绩，是在是让瞠目结舌人心服口服。而且花蕊师姐巡场时有问必答笑容可掬的亲和力也很感染人呢。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，广阔天地大有作为，公司提供了很多学习晋升的机会，相信只要足够努力，平凡的岗位也会做出不平凡的成绩。下一个班长可能就是你。
By 郭振奇
