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航司客服中心如何应对节假日服务压力
2024-04-30 18:24
随着五一假期的到来,节假日服务又将成为了航空公司面临的一大挑战,特别是在客服中心应对旅客需求方面。在这些高峰期间,旅客数量的激增不仅对航空公司的运营能力是一次考验,也极大地影响了旅客的服务体验。因此,...
客服中心的人工智能:分析与展望
2024-04-30 18:22
人工智能(AI)的应用正在快速渗透到客服中心的各个层面,从基本的客户交互自动化到复杂的数据分析和决策支持。AI的引入不仅提高了操作效率,也在塑造未来的客户服务策略方面发挥着越来越重要的作用。AI技术的...
河北:12345政务服务便民热线接通率稳定达到98%以上
2024-04-30 18:18
29日上午,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会,围绕“砥砺奋进新时代走好高质量发展赶考之路”作介绍。据介绍,2023年全省生产总值增长5.5%,今年一季度增长5.6%,主要指标稳中有升、保...
德阳企业服务热线开通百余日,已帮企业解决问题2059个
2024-04-30 18:17
4月29日,德阳市企业服务中心工作新闻发布会举行。川观新闻从会上获悉,今年以来,德阳市企业服务中心进行了升级打造及服务功能拓展,并在全省率先开通96999企业服务热线。热线开通百余日来,已帮助企业解决...
南充12366纳税服务热线团队:服务进一步 温暖多一度
2024-04-30 18:16
国家税务总局南充市税务局12366纳税服务热线团队(以下简称“南充12366纳税服务热线团队”),常年承担着南充市“办问协同”业务办理、12366及对外公开咨询电话接听、办税服务厅管理、税费服务宣传等...
德阳优化营商环境“放大招” 率先开通“96999”企业服务热线
2024-04-30 18:15
4月29日,德阳市政府新闻办举行企业服务中心工作新闻发布会,详细介绍了德阳市企业服务中心(以下简称:中心)工作运行情况,以及“96999”企业服务热线运行机制成效等情况。记者在会上获悉,该中心整合了企...
佳音在线:2023年实现营业收入51.4万元 同比减少60.77%丨财面儿
2024-04-30 18:01
4月30日,佳音在线发布2023年年度报告。报告显示,2023年实现营业收入51.4万元,同比减少60.77%。归属股东净亏损177.6万元,亏损幅度较2022年扩大。佳音在线表示,本期营业收入较上期...
联通智网科技许文敬:打造车联网安全第一盾,助力中国车企安全出海
2024-04-30 17:58
今天,随着5G、AI、云计算等新兴技术的逐渐成熟,智能网联汽车正在逐步成为市场主流。根据CounterpointResearch公布的最新报告,2024-2030年全球联网汽车出货量将超过5亿辆。中国...
新纽科技建设开发智能客服系统,积极探索客户服务场景创新赋能
2024-04-30 17:55
随着越来越多科技创新技术的在市场各领域中的成熟应用与赋能,客户服务的数字化转型也慢慢向着场景多元化、功能智能化、作用丰富化等复合型需求方向逐步展开应用落地。新纽科技有限公司(9600.HK,以下简称“...
服务创新—银行客户体验管理的五大步骤
2024-04-26 18:26
近年来随着国民财富的不断积累,优质的客户资源成为各大银行争夺的焦点,中高端客户市场备受关注。在体验经济盛行的大环境下,银行服务模式正在由传统的标准化服务模式向个性化的体验式服务模式转变。在此驱动下,银...
长沙市总工会打造维权服务“快速通道”
2024-04-26 18:24
热线解难事维权“零距离”(主题)“宣讲贴近需求,很走心。”近日,在湖南长沙高新区总工会组织的农民工劳动就业普法宣讲会上,农民工李茂华咨询的被拖欠工资如何维权等疑问得到解答。现场,湖南人和律师事务所律师...
何毅接听12345政务服务便民热线
2024-04-26 18:16
4月22日上午,市委副书记、市长何毅赴市12345统一呼叫中心,接听群众来电,回应民生关切。他强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,以群众满意为标尺,优化工作流程,提高工作效能,着力解决好人民群众急...
客服人说 | 两面锦旗,一种温度!驻马店12345热线架起民生“连心桥”
2024-04-25 17:38
2月23日,家住天中上镜(原西班牙小镇)小区二期20号楼的业主代表们把写着“群众平台为民办事”“为民办实事心中有群众”字样的锦旗送到了驻马店市民中心12345热线服务窗口和开发区金山办事处,两面金灿灿...
一季度山东12345热线诉求满意率97.54%
2024-04-25 17:34
4月24日,省政府新闻办召开新闻发布会,介绍2023年以来山东省12345热线受理办理企业群众诉求、营造高质量营商环境情况。山东商报·速豹新闻网记者从发布会获悉,今年一季度,山东省12345热线共受理...
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