2011客户联络中心与服务外包国际峰会含《2011客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2011中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼暨晚宴》、《2011年度中国联络中心与服务外包CXO圆桌论坛》等系列活动,是在国内及国际上有较大影响力的客户联络中心与服务外包产业年度高峰盛会。
2011客户联络中心与服务外包国际峰会的举行旨在促进社会对客户关注的提升,在于提升联络中心运营管理水准和服务外包产业的发展,在于建立有效的行业性联络中心与服务外包标准体系,最终推动联络中心与服务外包产业在中国的更大更快发展。评选由呼叫产业与BPO行业资讯网主办,天津塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工信部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导,智造(中国)有限公司、呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU)协办的评选。这活动已成为真正意义上的中国呼叫中心“奥斯卡”奖,成为业界优秀呼叫中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中,在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员,以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献,同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。
参选对象:
中国行政区域内的各类政府、企事业单位联络中心、客户服务中心、客户支持中心、客户联络中心、客户互动中心、电话热线、电话营销/销售、电话服务中心,以及同类含义的职能部门及其从业人员。 中国行政区域内各类专业外包呼叫服务机构以及其从业人员。
评奖奖项:
2011中国最佳客户联络中心奖(客户服务)……………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心奖(电话营销)……………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心奖(技术支持)……………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心奖(行业新锐)……………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳共享服务中心奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户关系管理大奖………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳外包联络中心奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国优秀外包联络中心奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心技术与解决方案奖………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心技术实践奖………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳CRM解决方案奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国客户联络中心产业园区最佳新锐奖…………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国客户联络中心产业园区最佳潜力奖…………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户俱乐部大奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国客户服务杰出贡献奖…………………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国客户联络中心产业杰出贡献奖………………………………………………………………………[申请表下载]
2011中国最佳客户联络中心管理人奖…………………………………………………………………………[申请表下载]
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