西安呼叫中心高峰论坛于2008年12月12日在中国.西安隆重召开，这是我还有记忆的这两年里第五次到西安。似乎对西安很熟悉了，但每次到西安却总还是有很多新鲜感！这次的高峰论坛是由西安呼叫中心产业联盟和呼叫中心与BPO行业资讯网（51CallCenter）共同主办，旨在进一步推进西安的呼叫中心产业发展。在会议期间又见到了很多老朋友：

西安呼叫中心产业联盟理事长、陕西电信公众信息公司总经理范建喜范总，

戴尔(中国)公司客户服务部总监张思宏张总（CNCBA专家委员）

台湾客服中心发展协会理事/宏盛高新副总裁萧昆龙

高西伦克(中国)运营总监范晓范总（CNCBA专家委员）

罗维互动CEO袁疆袁总

百胜中国管理部总监施总....

里头有几位认识已近十年，想想时间真的很快！.....

周四下班后赶飞机去西安，在飞机上，我的左手边坐的是一个西安建筑学院的大二男学生（到上海说是为了体验一下上海）；我的右手边则是做着一个漂亮的准空姐(今年大四毕业了，被东航西北分公司录取为空姐，这次到上海接受3个月的培训，刚刚结束培训）。期间闲来无事，我就和他们聊了起来，到下飞机的时候我对他们的基本情况，包括未来的工作打算等都有了充分的了解。飞机上的谈话使我对西安的新新人才有了更进一步的了解。他们说，我（老颜）应该到西安来工作，到西安应该到回民街去吃小吃。。。有朝气、热情、爱西安！后面老萧、范公子、Susan 他们据说去回民街美了一下，我因为Michale（炎兴总裁）的盛情邀请，在西安招待晚宴后又去赶场子，也就没去成回民街了。所以我到了西安很多趟，似乎很熟悉了，但我对西安还是不熟。回民街都没去过！！

                  左：老颜                                                     右：西安市委常委、高新区管委会主任岳华峰

西安市委常委、高新区管委会主任岳华峰亲切会见了我们一行人，并就呼叫中心与BPO行业在西安的发展机会与挑战交换了意见。在下午的高峰会议上，举行了西安呼叫中心产业联盟启动仪式暨西安高新区呼叫中心座席超5000发布仪式，来自西安及全国各地的近300名来宾见证了这一历史时刻。这次的会场是我看到过的一种很难得的真挚的热烈！这样的热烈，我相信一定可以为西安的呼叫中心产业发展提供无穷的动力。

12月13日是老萧的生日，在一天我都记得，我一直有一种想法，在西安去买一件礼物送给老萧。但是瞌睡虫和长期的晚睡晚起使我这次到西安除了开会都没有另行去逛过街，更谈不上去买个礼物！实在有点遗憾。离开西安的中午，老萧去了华清池回来后，大家急得往机场赶，老萧也就没有吃一个正式的午餐，真的有些过意不去。听说那天晚上，老萧家有一个“今晚你睡我家沙发的活动”相信老萧的生日一定度过了一个很丰富的晚上--有很多朋友带酒去他家Party了！