都说老颜做外包很在行,行业经验异常丰富,客户资源也异常的多,拿个白板笔可以滔滔不觉、天马行空地聊两天。哪家外包公司的长短优势,哪个国家的外包市场现状,没地方问,问老颜保准又答案。老颜在多家全球著名外包公司呆过,因此也就容易有些许心得,这也就是老颜为什么总也放不下呼叫中心外包,到哪里都要说几句。
上周五在Nippon主办的呼叫中心大会演讲完后,和祖军一起找了个地方小叙。途中接到孝强一个电话,问我:“听说你在杭州搞了个外包呼叫中心,。。。。”我一懵,“没有啦。。。”赶着去吃饭,大家没多聊,也没在意。
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