2月21日（记者刘文）报道：呼叫中心与BPO行业资讯网是著名媒体，受工信部软件与集成电路促进中心与呼叫中心行业协会指导.主办年度产业大会及年度最佳客户联络中心评选。目前51Callcenter拥有超过18万会员，上海、厦门等地设有分公司与后台运营中心。其旗下的投资资金先后以天使投资等形式投资扶持入股了4家呼叫中心与互联网领域的企业。

在百呼百应呼叫中心服务平台启动仪式上，百呼百应便民热线6112345也随即全面开通，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨做了大庆首届呼叫服务与客户关系管理讲座。

12月21日报道（记者 叶东）：4PS联络中心国际标准运营管理研讨公开课（系列一）于16-17日在厦门圆满举行，引发了国内企业参与热潮，吸引了来自中国移动、IBM、联想集团、厦门航空港、柯达（中国）、中国保险集团等几十位学员参加。通过该课程将进一步提高管理者现场管理的意识，掌握4PS联络中心国际标准的构架体系。该课程管理体系科学，培训方式活泼，赢得了学员们的大力好评。

近日，2010中国最佳联络中心榜单隆重揭晓,4PS联络中心国际标准2010版发布。工业和信息化部软件与集成电路促进中心主任助理王萍、CNCBA主席颜晓滨等分别为年度获奖企业和个人颁奖。

10月4日至10月6日期间，中国中央电视台4套国际频道多次向全球报道了2010年度最佳联络中心评选及4PS联络中心国际标准发布的盛况。作为4PS联络中心国际标准的全球发起人，中国呼叫中心产业领袖与协会领导，颜晓滨主席连续三年受主管政府指定作为产业唯一代表接受中国中央电视台专访。