IT行业服务类型：
  呼叫中心服务外包连锁零售业，渠道管理、电话销售、数据分析、技术支持
案例：
1、对各项数码产品提供一套客户咨询、订单处理、客户满意度调查和渠道管理的全方位呼叫中心解决方案

。
2、通过呼叫平台，对某一品牌的IT产品进行电话销售，减低企业对聘请人员的成本。
3、帮助客户更有效的利用现有数据，挖据更多市场信息，对其下一步的市场战略实施起到决定性作用，同

时将其分散、零乱、标准不统一的数据清洗、转换后整合到一起，为企业的决策提供更好的分析依据。
收益：
1、每个月超额完成销售业绩，减少了库存成本，降低了经营风险。
2、快速处理了大批大额订单，尤其是对交货时间与交货数量有特殊要求的订单。

电信行业服务类型：
   电话销售、客户关怀
案例：
1、针对性地向客户介绍新业务推广、增值服务、市场调查、业务变更消息通知、优惠活动等业务内容。
2、进行业务及优惠活动办理及客户咨询。
收益：
1、形象品牌宣传，创造和提升电信企业形象，彰显实力；满足业务目标的需求，最大化创造经济效益。

金融行业服务类型：
   电话销售、客户关怀、数据分析
案例：
1、为各大金融机构解决呼叫中心运营管理问题。
2、我们为某全球著名信用卡公司提供了针对个人和企业信用卡用户的全面客户服务和电话营销解决方案。
3、我们的这套解决方案帮助客户在最短的时间内达到国际一流的服务品质，进一步提升了其全球一流独立

发卡机构的品牌形象。
收益：
1、使客户专注核心业务，提升竞争力，灵活进行服务规模的调整。
2、以最少成本获得最佳服务，保持呼叫中心的服务人员专业性，技术先进性，系统稳定性。

零售行业服务类型：
  电话销售、客户关怀
案例：
1、呼叫中心作为和客户保持紧密接触的无形服务窗口，我们为零售业提供管理销售团队、产品宣传、产品

销售、技术支持、售前咨询、售后服务和投诉处理等一系列的客户关怀服务解决方案。
2、我们为零售业实施由媒体广告到呼叫中心平台、电话销售、客户关系管理、物流配送的一站式服务。
收益：
1、通过对每个客户个性化的服务，增加客户对企业的忠诚度；提高订货成功率，直接增加销售额。

旅游行业服务类型：
   信息咨询、渠道管理、互动联络、电话销售
案例：
1、为市民提供各项票务的咨询和预订服务。
2、代表旅行社给市民介绍各个时段的黄金旅游点，促进旅游业发展。
3、给市民提供各项生活娱乐资讯。
收益：
1、为市民提供更为便捷的旅游生活新指引。
2、为旅游公司带来更多的客户资源。

 政府服务服务类型：
   市民关怀、信息咨询、催收催缴、民意调查
案例：
1、建立政府各部门的服务中心，给市民提供办理各项手续的信息指南。
2、协助政府对个人或企业因忘记交付各项税收、各项管理费等进行温馨提醒。
收益：
1、可以方便、快捷的开展信息咨询业务及应急突发事件联络热线。
2、可以在短时间内得到一个先进的、标准的、规范化的呼叫中心平台

文章来自上海兆宏信息技术有限公司www.zhaohong88.com