今天,很荣幸的被聘为呼叫中心与BPO行业咨询网(51Callcenter)的驻站专家以及中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)的顾问专家.看着这一本大红本本的聘书,觉得有点小高兴,也有点小压力.高兴的是以前看别人称为专家的人一定是要仰起头来景仰着的,今天也有人认我为专家了,好像有些暗暗高兴偷着乐的样子了,另一方面,觉得至此可不敢再乱说乱动了,要不自己丢人事小,还辱没了专家这个名字事可就大了.

回来想想,何以为专家?网上查到的说: "专家是拥有专业知识和技能，并在本行业内享有较高声誉的人”吧。 既然是专家，就一定有“专”的地方了。所以专业领域是成为专家必不可少的条件。而在这一领域内的技能和水平也是必须衡量...

而我以为专家就不光是只会发表文章,发表演讲,更重要的是能够帮助客户发现问题解决问题,这样我们才认他为真正的专家!