这批数据已经接近尾声了，每个Agent手里面的数据已经不足20条，有的人已经没有了数据，有的人已经把保存的数据拨打了不下10次。由于数据的原因，Agent的心也稍微有些涣散了，这对于每天忙忙碌碌的他们来说是正常的，因为忙习惯了，突然间闲下来还是有很多不适应，大家不明确自己在没有数据的情况下该干点什么。这是一种人员的浪费，而手头有数据的Agent也会被没有数据的人员影响的，当她看到别人在休息而自己却还要拨打数据时，心里当然也是不乐意的。班长组织了一部分在平时听录音当中错误率较高的Agent进行培训，这是一种补救的方法，当然我们还是需要不定期进行这种培训的，一方面可以减少错误率，更多的是可以让大家学习号的方法提高工作效率。

是的，我们在工作的同时还要不时静下心来思考，这样才可以成长。改进自己的工作方法，提高工作效率。吸取别人在某方面的长处，幻化成自己的，而不是鹦鹉学舌，别人的没有学精，结果还不如用自己的笨方法效率高。人需要不断地吸取经验、不断地坚持才可以进步，也许当时得到的与付出的并没有成为正比，但是我相信只要努力了，总会有一天会成为自己超越别人的一种资本。“坚持自己的理想，决不放弃！”