几年下来，我在首都接待了很多来北京开会的外地朋友们，他们都是在不同城市做呼叫中心的同行们！几乎认识的，聊过的，帮助过的，来北京，首先就能想起我，这是我非常感动的！说明我没有白白浪费我的时间！

但是给我个人的感觉就是，哪个城市都不容易，哪个行业也都不容易，有大型呼叫中心的人，给我的感觉，就是见的世面广，接触的人多，说话的感觉都是让我很不自在，但是聊起来的时候，观点都是一样的，没有任何代沟，不管，比我多进入这个行业早三四年的前辈们，我们的共同目标就是能让国内的呼叫中心行业做得更好一些！小型呼叫中心的人，就像来这里使劲的讨教似的，不停的问一些行业大的方向问题，但是我觉得，行业的问题，是我们不能去改变的，但是我们可以改变的是，我们可以变的更加强大，更加正规化，从各个角度和方面，都用上数据化，科学化的公式及管理方式，这样才是对我们提升的最有效的方法，其次，再去找到行业的方向，不停的去追赶！

只要你们能想到我，来首都，我们都会非常热情的接待你们，并且，我们北京呼叫中心的这些朋友们，也可以以欢迎会的形式让你们感到温暖！

以上为个人观点！