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BPO行业的培训稀缺
[ 2009-2-26 11:21:00 | By: BCI ]
 
BPO人才的短缺导致了另一个世界范围的新产业的兴起——BPO行业人才培训,在像中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、巴西、菲律宾等国家数千的自发建立的培训单位和公司凌乱分布,这其中多数培训课程不科学,离题,且没有信赖感。至少是可以这么说,由这类机构培训出来的大量专员是非常不适合BPO产业的。在这项研究中,大多数BPO公司已开始寻找持有证书的专家来确保人才的质量。的确,这类证书已经成了填补人才缺口的桥梁了,而且BCI已经拥有了价值1500万美元的基础设施建设,这样以证明世界范围内认证专业外包人员的能力。
 
 
 
北京
[ 2011-12-19 17:32:46 | By: james_aoi ]
 
北京第一线安莱通信技术有限公司,最早成立于1999年,公司前身为psinet香港。目前北京第一线安莱在亚太地区的mpls vpn的网络据点有34座城市,业务涵盖亚太700个座城市。业务主要为:mpls vpn,及外包call center业务。 第一线安莱的总部在香港,在中国诸北京,上海,广州等重要城市及新加坡,台湾,及越南有业务运营点。拥有call center业务的全国经营许可证, 现有的认证有:iso 9001(质量体系),iso20000(it服务业规范认证),及iso27001(信息安全管理体系认证)等。北京第一线安莱的或等了callcenter 行业大中华区级世界级主多奖项,包括在呼入性业务,呼出性业务,及综合性业务方面的奖项。目前第一线安莱的外包呼叫中心坐席近2000。
北京第一线安莱的客户有肯德基,交通银行,广发银行,英孚教育,等等
外包call center 业务请联络 021 51304127 mr cott li 手机:一叁捌1650久六另肆
邮箱:cott.li@dyxnet.com
 
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Re:BPO行业的培训稀缺
[ 2010-5-18 21:04:52 | By: 立夏 ]
 
老板说:好的培训师是把差的也能培训成好的,有人能做到这样吗?
 
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Re:BPO行业的培训稀缺
[ 2010-2-24 13:21:50 | By: lyte1219 ]
 
高端的竞争还是不够激烈。
高端的讲师虽然辛苦,但收入还是相当丰厚的。
在这样的环境下,很少会有实力的老师愿意自降身价去迎合中层的培训需求。
低层的初任培训,基本是还是要靠公司内部进行解决——最好的办法,还是找一个有培训经验的行业老手,把他拉到你的核心团队中来。
bpo行业就是是人多吗?那就管人甭?管人自然是离不开培训了。
想清楚这一点,培训就是你公司人力成本的一部分,不可豁缺的——这样有就能正确地来看待这个问题了。
 
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Re:BPO行业的培训稀缺
[ 2009-3-4 20:51:25 | By: yudan_1984 ]
 
是呀,这个行业,要不就是高级培训师,懂的知识过多,费用太高,要不就是混出来的培训师,中层公司真的很想请到自己想要的培训师,并不想花太多的钱来管理他们,所以慢慢的,真正的培训师,只会说一些书本上的内容,让他们做一些实际的,真的很难想像是什么样子,最近,很多cc的朋友问我,培训应该怎么做?我问的一句话是,希望先用自己的经验及大脑想一下,你想要的是什么结果?
小公司现在已经意识到需要培训,但是小的培训师,不想去那么小的公司培训,也许只有一台电脑,没有投影,没有桌子等设备,这样的公司,我不知道,会有几个培训师给这里的员工培训,但是我个人认为,不管公司的大小,一定要用心去培训,这样才不会浪费小公司的员工所挣来的每一分钱。
我希望培训师们,把眼光不要放的太高,也不要觉得钱太少,他们渴望学到东西,只是眼前,他们没有高额费用给你们,但并不能认为他们以后没有高额费用补偿你!
以上为个人观点
 
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Re:BPO行业的培训稀缺
[ 2009-2-26 17:59:06 | By: anna(游客) ]
 
现在呼叫中心和bpo行业发展的好快啊
 
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Re:BPO行业的培训稀缺
[ 2009-2-26 15:32:54 | By: yoyo_wang ]
 
其实有越来越多的人关注这个事情了
 
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