景讯录音监控系统特点
1. C/S架构，可24小时不停机工作，高可靠性；
2. 多重口令管理，防止未经授权的非法访问，系统保密性好、安全性高；
3. 中文Windows 2000/XP操作环境，图形界面，简单易学，无须专门培训；
4. 单机可同时对1-128条电话线路进行录音、留言、监听、检索等操作；
5. 除录音等基本功能外，更突出统计等综合管理功能，以适应多方面的需要；
6. 强大的扩展能力，单机1-128线任意配置；
7. 查询方式灵活多样，如按日期范围、时间长度、通道号、电话号码、打进打出、记录方式（录音或留言）等等，也可多种方式组合查询；
8. 录音放音可同时进行，快速检索重放，且重放定位可精确到秒；
9. 提供音箱、耳机、电话机等多种听取方式，且易于转换成PC机的各种声音文件播放格式；
10. 实时监听某一个通道的通话内容，并支持网络监听；
11. 自动备份、自动报警功能；
12. 对录音资料可以制作标签以便查询，并可对录音资料做重要或普通等标记功能。
13. 支持远端查询及播放
四、系统构成
景讯录音监控系统由硬件设备与录音管理软件两部分组成，硬件设备部分由监控录音卡组成，单卡完成16路模拟线路的接入与呼出，16路人工坐席、16路录放音、收发码，转接等CTI功能。拓扑图如下：
五、系统主界面
六、系统功能
6.1在线实时录音功能
通过设置系统的录音通道的录音方式，当被监听的用户开始通话，系统自动启动录音功能对其录音，用户的通话结束，停止录音。系统自动将录音内容及日期时间存入硬盘相应的路径，并将记录插入到数据库中，以备查询。同时对多条电话或音频线路（1-256）进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。录音时间可以从标准配置的400小时扩充到4000小时。
6.2实时监听功能
可以任意监听某个通道的通话,可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。 监听者可以通过局域网来监听某一个通道的通话内容。
如下图：
6.3查询、放音功能
可按通道号，日期，时间，拨出/入电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
如下图：
6.4自动备份、自动报警功能
系统实时向备份盘进行自动备份（备份盘号，告警范围除系统管理员设置，也可以采用系统的缺省值）。在采用自动备份功能时，备份盘的剩余空间达到设定的告警范围时，系统便进行语音报警，提示系统管理员换盘。
自动备份任务：根据您设置的任务，系统会根据任务自动对语音文件进行
备份。
硬盘监控参数设置：
硬盘监控并语音报警
6.5标记功能
对录音资料可以制作标签已备查询，并可为录音资料做重要或普通等标记。 其他功能： 通过管理工作站对录音服务器的各项参数进行设置，话机号码设置，密码设置，系统时间设置等系统设置功能。如下图：
（加入标记）
6.6远程实时监听
远程实时监听支持Internet或局域网对某条线路进行监听，监听时不影响通话，被监听人是完全感觉不到的。界面如下图：
（远程实时监听）
6.7远端查询及管理
本功能模块主要用来查询、管理、监听通话记录用的，是一个相对独立的模块，他可以安装在局域网内的任何一台PC机上，即我们所说的Client/Server模式，采用SQL SERVER数据库。界面如下图：
6.8来电弹屏，显示客户资料
系统来电后，监控此电话线的客户端程序，会自动根据来电号码弹出其客户信息，并且自动显示客户来电的区域，省份，城市信息。并在此界面可以登记用户来电的信息，以备下次电话来电时弹出上次通话的内容或者其他描述。
6.9未接电话查询
可以查询到今天系统中来电中未接到的电话，以便接线员回复过去。
6.10操作日志查询
本系统对所有进入系统的操作员都做了记录，方便以后的查询。如下图：
6.11 备份语音文件查询及播放
当您需要将录音文件备份到光盘或其他的存储介质上面时，请将我们专门为读取备份文件而开发的应用程序一起拷贝（刻录）到存储介质上，如果今后您需要查询或收听语音文件时，您只要运行这个应用程序就可以了，使用非常方便。
七、技术指标
外形尺寸： 233mm（6U高度）* 163mm（不含板插手柄） （cPCI）
115mm（3U高度）* 310mm （PCI）
重量： 约 500g（含16个外线模块） （cPCI）
约 440g （PCI）
单机最大容量：10片 工作温度： 0 ℃ -50℃
储存温度： -20℃-70℃ 湿度： 8%-80%
频率响应： 300-3400Hz （± 3dB ） 信噪比：≥ 80dB
交换总线容量： 4096个通道
电话线阻抗：附合国家标准三元件网络阻抗
电话线对微机隔离绝缘电阻：≥ 2MΩ/500VDC
最大消耗功率： ≤ 12W（仅PC电源，不含馈电）
输入输出接口：耳机插座 1个，Φ3.5立体声插座
录音模块输入阻抗：≥ 1MΩ/500VDC ≥10kΩ/1000Hz AC
录放音数据格式： CCIIT A/μlaw 64Kbps，IMA ADPCM 32Kbps
电话线插座： RJ45（8芯）或RJ11（4芯）
八、系统环境
8.1硬件
a、PC机/工控机（可选）
基本配置：
CPU：P4 2.6G
内存：256M
硬盘：80G
光区：SONY
b、监控录音卡
支持国内主流监控录音卡 三汇 博峰，维卡，东进。
