可是，为什么我们小的时候可以那么快乐呢？是因为我们长大了么？还是我们在成长的过程中思考的太多?

我是一名普通的客服工作者，我的价值观是以为客户提供良好的服务为满足。“客户”这个词就只有两个字，可是面对他们，我需要付出的不只是专业，更重要是我的真心。

每个客户都是值得我去服务的，我总是这样告诉自己，无论他们所在的地域，他们的身份，他们的学识，以及他们百般的态度，都不会影响我做为一名客服工作人员应有的快乐工作态度，所以，我不介意每天重复的工作，因为它快乐而充实着。

也许在成长的过程中的，真的是我们思考的东西太多了，而少了一份去欣赏别人的心，所以就觉得不快乐了。在参加了“如何建设阳光心态”的培训后，我更加坚信自己心中所想。

首先，我们要保持阳光心态的快乐工作，“快乐”和“不快乐”就一字之差，在于我们自身的选择，如果我们选择了“快乐”，那我们在工作中就增添了一份自信，有了这份自信我们才能更好地去面对我们的客户，如果我们选择了“不快乐”，那我们的工作也就是马虎应付。可想而知，保持一种阳光的心态在我们的工作中是举足轻重的。

其次，“阳光心态”的培训中不光提到了工作生活中的自信，还有沟通，就是不能单纯的想自己的问题，也要善于和同事之间沟通，人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给工作的是积极、健康、饱满的精神状态。

再次，“阳光心态”的培训中还讲到了处事的态度，当我们改变不了事情就改变对这个事情的态度，事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于我每天的心态，如果能保证眼下心情好，就能保证今天一天心情好，如果能保证每天心情好，我们就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的快乐生活。每天晚上，我们可以抬头看看月亮和星星，你会发现它每天都是不一样的美丽，一直都是，变的是我们看它的心情与心境。