靖淞

十种常见心理效应

[ 2011-7-29 8:16:00 | By: 靖淞 ]

1.共生效应

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高效时间管理的基本原则

[ 2011-4-5 10:46:00 | By: 靖淞 ]

管理好你的时间，使自己成为高效率的工作者，对于每一个人都至关重要。对于在高负荷条件下工作的呼叫中心工作人员更是如此。下面给大家分享一些时间管理的基本原则：

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写给自己

[ 2011-1-31 12:20:00 | By: 靖淞 ]

上中学的时候喜欢看《推背图》，还煞有介事地研究过刘伯温的《烧饼歌》。之所以这样做，倒不是因为自己想成为风水大师或专职算命先生，只因对未来充满好奇心，想知道未来到底是什么样子的。然而，并没有找到我期待中的答案。
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呼叫中心客服人员有效沟通技巧

[ 2010-11-9 16:05:00 | By: 靖淞 ]

如何与客户进行有效沟通是呼叫中心客服人员必须掌握的技能之一。以下简要介绍几条有效沟通的原则：

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漫画——为时太晚

[ 2010-7-31 13:22:00 | By: 靖淞 ]

Miscellaneous Cartoons

By Russell Harris

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漫画——最差劲儿的公司

[ 2010-7-31 12:27:00 | By: 靖淞 ]

Work Cartoons

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心中的奇迹

[ 2010-7-10 14:03:00 | By: 靖淞 ]

我们经常会看到某某自然奇迹之类的说法，像珠穆朗玛峰，黄河长江之类的，这些的却是名副其实的自然奇迹，然而，在这个星球上的自然奇迹又何止这些。在我看来，真正的自然奇迹未必仅限于什么名山大川，而是存在于每个人的心中。它可以只是一片小水塘，又或者只是一座小山丘。只要它能打动你的心，能令你着迷，就是你的自然奇迹。因此，世间的自然奇迹又何止千万。

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让你听懂英语

[ 2010-7-8 14:22:00 | By: 靖淞 ]

众所周知，同样是做呼叫中心的，外语坐席的薪水待遇要比做汉语普通话坐席高出很多很多。可是对于大多数人来说，想进入呼叫中心外语坐席岗位，语言是一座比珠穆朗玛峰还难以逾越的障碍，但是再难的障碍总有跨的过去的人，在这里，给大家一个小小的建议，希望可以帮助一些人跨越语言障碍。
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青春

[ 2010-6-28 12:20:00 | By: 靖淞 ]

人类的青春时代究竟有多长？

对于这个问题大多数人会给出这样的回答“青春短暂，转眼即逝啊。”

其实，事实并非如此。

青春应该是永恒的，生理上的青春期只是表面的东西，是肤浅的，转瞬即逝。
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