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文件名称
贡献者
总页数
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客户体验现状.pdf
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kuai56wo
56
2022-08-02
4
2021ACCC--翼支付数智客服转型实践（中国电信翼支付客
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admin
27
2021-06-04
95
2021ACCC--全渠道服务，让旅游更简单（途牛旅游网客服
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admin
11
2021-06-03
83
呼叫中心质检成绩标准与监听模板.xlsx
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王玲
2
2020-09-23
32
呼叫中心质检绩效考核系数与细则.xlsx
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王玲
2
2020-09-23
30
呼叫中心质检班长考核方案.xls
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王玲
2
2020-09-23
12
呼叫中心投诉质检标准.xlsx
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王玲
2
2020-09-23
16
呼叫中心运营23个指标项.txt
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Radicalzhang
2
2020-03-04
42
VOC.docx
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LILI_1987
2
2020-02-10
17
客户服务中心技术支持流程及规范手册（19页）.ppt
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王玲
19
2020-02-03
22
呼叫中心业务支持部岗位说明书（12页）.doc
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王玲
12
2020-02-03
23
简约呼叫中心年终个人工作总结述职报告PPT（27页）.ppt
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王玲
27
2020-02-03
36
呼叫中心项目计划清单书（12页）.doc
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王玲
12
2020-02-03
7
利用6sigma原理改善呼叫中心绩效.doc
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王玲
5
2020-01-26
30
客服中心SOP及话术.pdf
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王玲
25
2020-01-26
40
各种业务流程，运营流程，质量管理等
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2
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共29条记录（共2页）
