奖项的申请及初始评估阶段，不收取任何费用。
进入复审的候选企业需交纳实地测评、专家评审及与评选活动相关的其它费用。
获得提名/推荐的“年度客户服务杰出贡献奖”与“年度联络中心产业杰出贡献奖” 的候选人，无需交纳费用。

荣誉："2009中国最佳联络中心及CRM系列奖"获得者将得到以下回报：

获奖的联络中心企业：
获得由呼叫中心与BPO行业资讯网及2009中国联络中心与CRM大奖组织委员会等单位联合颁发的荣誉证书与奖牌；
在呼叫中心与BPO行业资讯网上进行专门文章报道；
进行广泛的新闻发布与宣传。

获奖的联络中心人员：
获得由颁奖单位颁发的相关荣誉证书；
有机会被聘为呼叫中心与BPO行业资讯网的企业顾问；
将作为嘉宾被邀请参加呼叫中心与BPO行业资讯网2009年度相关活动。

获奖的解决方案：
获得由呼叫中心与BPO行业资讯网及2009中国联络中心与CRM大奖组织委员会等单位联合颁发的荣誉证书与奖牌。