工信部软件与集成电路促进中心

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构

中国中央电视台

·亚太客服协会
·菲律宾呼叫中心协会(CCAP)
·新加坡呼叫中心协会(CCAS)
·澳大利亚呼叫中心协会(CCMA)
·香港客户中心协会(HKCCA)
·马来西亚客服协会(CCAM)
·印度尼西亚呼叫中心协会(ICCA)
·台湾客服中心发展协会(TCCDA)
·泰国呼叫中心协会(CCIA)
·韩国呼叫中心产业情报研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心协会
·北京市呼叫中心专业委员会

长城证券有限责任公司

　　“易呼通”（Easy Contact）,即长城证券客服中心，成立于2001年，现有总部员工34人，营业部员工115人,共计149人。
　　
　　 易呼通专注提供证券理财服务，它集自动语音、（客服代表）人工电话、在线网络、手机短信、传真、E-mail等多种方式，为广大股票、基金投资者提供专业化、即时性、多功能的服务。易呼通的服务理念为“即时服务 知晓更多”。
　　
　　 易呼通常规服务包括：
　　
　　 ■预约开户服务
　　
　　 ■网上交易解疑
　　
　　 ■全国通买通卖
　　
　　 ■电话资讯收听
　　
　　 ■自助银证转账
　　
　　 ■投诉建议受理
　　
　　 易呼通创新服务包括：
　　
　　 ■人工口头委托
　　
　　 ■快速电话委托
　　
　　 ■个性信息定制
　　
　　 ■综合证券咨询
　　
　　 ■客户需求调查
　　
　　 和证券业客服运营同质化相比，长城证券客服中心独具两大特色：一是“股易宝”智能资讯定制系统；一是1+N运营模式。