2010中国最佳联络中心颁奖典礼(51callcenter.com)

指导单位

工信部软件与集成电路促进中心

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构

主办单位

学术支持

特别支持媒体

中国中央电视台

鸣谢单位

·亚太客服协会
·菲律宾呼叫中心协会(CCAP)
·新加坡呼叫中心协会(CCAS)
·澳大利亚呼叫中心协会(CCMA)
·香港客户中心协会(HKCCA)
·马来西亚客服协会(CCAM)
·印度尼西亚呼叫中心协会(ICCA)
·台湾客服中心发展协会(TCCDA)
·泰国呼叫中心协会(CCIA)
·韩国呼叫中心产业情报研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心协会
·北京市呼叫中心专业委员会

厦门风情

鼓浪屿开放时间：上岛免费。日光岩、菽庄花园、刻字馆、风琴馆联票80元。海天堂构60元。全天开放
交通概况：在厦门轮渡码头坐船摆渡，去程免费，回程8元。20：00以后4元。厦门站首航班05：45，鼓浪屿站首航班05：30 、06：00。07：00---19：00，每十分钟一班。21：00-24：00，约20分钟一班。轮渡全程约7分钟，上二层观景需另付1元。
景点简介：碧海环抱中的鼓浪屿，面积1.87平方公里，岛上海礁嶙峋，岸线迤逦，山峦叠翠，峰岩跌宕，大自然鬼斧神工造就了鼓浪屿明丽隽永的海岛风光，主要景点有日光岩、菽庄花园、皓月园，均为厦门名景。鼓浪屿属亚热带海洋性季风气候，雨量充沛，四季温和，岛上90多科4000余种植物常年郁郁葱葱，珍贵树种有国内仅有的大果红心木、国内最粗的印度紫檀、从新西兰等国引种的各类珍稀果树，岛上一些植被已形成亚热带海洋性季风气候下的顶级群落。鼓浪屿周边海域为厦门港主要部分，濒临中华白海豚保护区、文昌鱼保护区、大屿岛白鹭保护区，与金门列岛隔海相望。

南普陀寺开放时间：南普陀寺3元南普陀寺开放时间8:00～20:00
交通概况：在市内坐45路、87、17路、1路、18路、29路、47路等到达。
景点简介：有“千年古刹”之称，位于五老峰山下，是闽南乃至全国闻名的寺院，紧临厦门大学。寺以奉祀观音为主，又在我国佛教四大名山之一――浙江普陀山之南，故名。南普陀寺起源于唐代，荟集了闽南渊源流长的历史文化，天王殿、大雄宝殿、大悲殿、藏经阁、左右厢房、钟鼓楼等构成的建筑群，雄伟、壮观，颇具佛教特色，更具“佛法无边”之威严。

白鹭洲公园开放时间：免费
交通概况：公交15、86、88、87、506路可以到达。
景点简介：白鹭洲公园分中央公园和西公园两部分，是厦门最大的全开放广场公园：
中央公园，面积5.9万平方米，1995年开放，以游人回归自然的观赏要求为主题思想。白鹭女神雕塑立于园南游艇码头，雕像高13.6米，是厦门的标志性雕塑。雕像前的广场上有广场鸽，亲近游人，自然温馨。西公园面积10万多平方米，1997年香港回归时建成。内有回归石、生肖石柱、音乐喷泉广场和音乐露天广场。

胡里山炮台开放时间：25元 7:30～18:00
交通概况：公交35、96、812、616、618、531、503、811、809、106、87、86、82、48、47、29、22、2路都可到达。
景点简介：胡里山炮台又叫荣光宝藏博物院，在厦门岛东部、厦门大学附近的胡里山上。始建于清道光三年，即1823年，鸦片战争中被毁。光绪十七年，即1891年，募得白银10万余两进行重建，历时5年建成。成为省级文物保护单位。

日月谷温泉主题公园开放时间：12点-凌晨1点，周末节假日上午10点开，泡温泉不限时间，免费提供茶水，借用高温消毒泳衣。门票188元（含温泉费），儿童100元。
交通概况：在厦门轮渡码头、旅游集散中心、SM广场停车场内都有免费班车，三个点的班车时间各不同，需提前到点候车。上车每人需购买20元抵用券，以确保是到温泉区消费的，抵用券可抵用温泉内任何消费。回来时也需在温泉前台领取车卡才可上车。
景点简介：位于厦门西部的海沧区东孚镇，属天然温泉构成的旅游度假区，国家AAAA级景区。6.5万平方米的天然露天温泉公园，是福建省首家园林式露天温泉。温泉水质好，水量多，水质中性温和，属稀有性优质碳酸石盐泉。富含多种对人体有益的矿物质和微量元素，具有促进新陈代谢，活化细胞组织，可有效预防和辅助治疗多种疾病。

鳌园开放时间：10元 6:00～20:00
交通概况：从集美学村后步行过去，鳌园就在集美中学的旁边。
景点简介：座落在集美东南隅，占地面积近九千平方米。原为集美东南海滨的一个小岛，岛上有一小庙，叫鳌头宫，又名千里宫，1950年由陈嘉庚先生历时十年建成。由门廊、集美解放纪念碑和陈嘉庚先生的陵墓三个部分组成。

万国建筑博览开放时间：上岛免费。日光岩、菽庄花园、刻字馆、风琴馆联票80元。海天堂构60元。
交通概况：在厦门轮渡码头坐船摆渡，单项收费6元。厦门站首航班05：45，鼓浪屿站首航班05：30 、06：00。07：00---19：00，每十分钟一班。21：00-00：20，约20分钟一班。
景点简介：指鼓浪屿，因小岛上荟萃了上千座风格各异、中西合壁的中外建筑，故名。这里有我国传统的飞檐翘角的庙宇，有闽南风格的院落平房，有被称为“小白宫”的八卦楼，有小巧玲珑的日本房舍，也有十九世纪欧陆风格的西方领事馆，还有堪称江南古典园林精品的菽庄花园...... 林林总总可以说鼓浪屿是一部说不完道不尽的建筑百科书，它经历了一百多年的风雨沧桑，已成为当今一种宝贵的重要旅游资源，具有很高的观赏价值、艺术价值和研究价值。

英雄三岛开放时间：大嶝岛战地观光园40元，其他不收门票。
交通概况：在厦门搭乘通往同安的大巴或直达马巷、新店的大巴后，再转到大嶝的公交车线路（68、605路等），沿路有经过战地观光园，由于经营这里的公交车主要是当地的农村线路，现有公交车上报站的语音系统不是很完善，最好在上车前跟司机交代一下。
景点简介：英雄三岛位于同安东南沿海的大嶝镇，指的是同安区的大嶝、小嶝和角屿。是祖国大陆距离台湾金门最近的地方，距金门仅2000米左右。三岛中面积最大的是大嶝岛，为12.18平方公里，其次是小嶝岛面积为0.8平方公里，最小是角屿面积仅0.25平方公里。三岛总面积为13.2平方公里，人口近2万人。历史上大嶝属于金门县，而金门县历代属于同安县管辖，但大嶝岛也曾隶属于南安县，1971年划归同安县（今为同安区），至今，大嶝三岛仍然属于同安辖区范围。

园博园开放时间：60元(学生,教师8折,学生团体10元/人)
景点简介：厦门园博苑面积6.76平方公里，其中水域面积占了全园面积的一半以上，是世界上独一无二的水上大观园。园博园以广阔的杏林湾水域为背景，由5个展园岛、4个生态景观岛和两个半岛组成，自然形成多岛结构、众星拱月的园在水上、水在园中的景观特点。