| 指导单位 |
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| 主办单位 |
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| 特别支持媒体 |
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| 鸣谢单位 |
·亚太客服协会 |
| 获奖单位简介 |
| 大金空调技术（上海）有限公司客户联络中心 大金致力于事业的全球化发展，并把中国作为其全球发展策略的轴心，已先后在北京、上海、广州、西安等主要城市建立了生产和销售基地。并于2003年在北京、上海、广州建立了独立的售后服务公司-大金空调技术有限公司。 大金空调技术有限公司以售后服务技术为基础，致力于提高售后服务质量，提升大金品牌形象的公司，提供给客户最全面、最满意、最安心的服务。不仅负责大金品牌中国地区的售后服务业务，同时也根据顾客需求提供保养、大修、工事安装改造、新机更新、节能产品销售等业务。以“实现业界No.1的服务质量”为战略目标。 大金空调技术（上海）有限公司客户联络中心成立于2003年，以“实现最高的服务质量”为战略目标，秉承“快速，准确，亲切”的宗旨，采用统一的售后服务热线，向用户提供365天，24小时的「安心」的服务。 经过不断地发展和壮大，大金空调技术（上海）有限公司客户联络中心已经由单纯的应对报修电话，发展成可以应对各种业务咨询，进行维修委托的受理，专业的技术咨询和客户满意度回访调查的统一的一体化客户联络中心。 从客户拨通我们的售后服务热线的那一刻开始，我们的专业客服人员将提供“快速，准确，亲切”的一站式无忧服务。并通过客户满意度调查和品质信息反馈及时了解用户的需求，为产品销售，品质改善，新品研发提供有价值的信息，为力争实现“一流的空调品牌”贡献一份力量。 随着大金在中国的不断发展壮大，我们的客户联络中心也面临着更大的发展和挑战。我们将一如既往地为客户提供最贴心的服务，并创造更多的用户价值。 我们的一切服务都是为了让客户得到欢笑。 企业荣誉：2007年 中国最佳售后服务奖 2007年 ISO质量管理体系认证和环境管理体系认证 2009年 免办CCC认证诚信企业 |