| 指导单位 |
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| 主办单位 |
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| 学术支持 |
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| 特别支持媒体 |
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| 鸣谢单位 |
·亚太客服协会 |
| 获奖单位简介 |
| 快乐购物有限责任公司 快乐购物有限责任公司（以下简称快乐购）2005年底由湖南广电注资亿元成立，2006年3月开业运营。 快乐购从“电视百货、连锁经营”起步，定位“媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。“快乐购物”一直立足市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起点的人才团队和软硬件配备，致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。公司“一五”规划内，将谋求稳健拓张、快速成长，在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。2010年3月31日，弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团，向快乐购投资人民币3.3亿元。这是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔私募融资。 快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态，全面开发电视、网络、杂志、手机、电台、电话呼叫等媒体渠道资源，有效整合金流、物流、信息流，强力进入消费流通和时尚产业领域，以全国连锁为发展战略，力图打造中国新一代家庭购物模式。公司将以长沙为公司运营总部、节目制作基地、呼叫基地，以上海、深圳为商品开发基地，以长三角、珠三角、京津片区、闽南片区和成都片区为重点目标市场，实现真正意义上的全国连锁！自2006年3月17日开业以来，截止2010年6月，快乐购电视通路覆盖17个省、直辖市，近4000万户，市场占有率居同业第一；销售商品涵盖3C数码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类，在全国拥有1500多家供应商合作伙伴及300万会员。截止2010年6月，累计总营收突破65亿元，并凭借587%的三年收入增长率，被世界四大会计事务所之一德勤评为2009年亚太区高科技高成长50强企业。 快乐购物有限责任公司是新型家庭电视购物领域的推进者，也是媒体零售产业的创造者。作为新型业态的推动者和创造者，从公司成立伊始，就深知客户是我们赖以生存的根本，客户关系管理即成为公司一直以来的重要战略。在快乐购蓬勃发展的阶段,快乐购一直将”打造全球媒体零售集团”作为公司发展的战略目标,将公司战略发展目标落实于客户关系管理的策略实施,并成为长期支持企业发展规划的核心动力。 |