2010中国最佳联络中心颁奖典礼(51callcenter.com)

指导单位

工信部软件与集成电路促进中心

中国呼叫中心与BPO产业联盟机构

主办单位

学术支持

特别支持媒体

中国中央电视台

鸣谢单位

·亚太客服协会
·菲律宾呼叫中心协会(CCAP)
·新加坡呼叫中心协会(CCAS)
·澳大利亚呼叫中心协会(CCMA)
·香港客户中心协会(HKCCA)
·马来西亚客服协会(CCAM)
·印度尼西亚呼叫中心协会(ICCA)
·台湾客服中心发展协会(TCCDA)
·泰国呼叫中心协会(CCIA)
·韩国呼叫中心产业情报研究所(CIRC)
·上海市呼叫中心协会
·北京市呼叫中心专业委员会

获奖单位简介

诺基亚（中国）投资有限公司客户联络中心
　　
　　诺基亚致力于创建一个完全互联的世界。我们将先进的技术和个性化服务融于一体，帮助人们与他们息息相关的人和事紧密相联。超过12亿人每天通过诺基亚的手机、先进的智能电话、高性能的移动电脑等诺基亚终端彼此相联。今天，诺基亚融合终端和创新的服务，通过Ovi（www.ovi.com）提供音乐、地图、应用、电子邮件等服务。诺基亚旗下的NAVTEQ是综合数字地图和导航服务的业界领袖，诺基亚西门子通信有限公司则为全球的通信网络提供设备、服务和解决方案。
　　
　　中国是诺基亚全球最大的市场，并在研发创新和生产方面扮演着日益重要的角色。在中国，诺基亚专注于不断提升本地用户的沟通体验，并帮助他们创建崭新的分享方式。诺基亚还以青少年教育与发展以及环境保护为切入点，积极发起和参与各种长期的可持续性公益项目，致力于成为中国最优秀的企业公民之一。
　　
　　诺基亚客户联络中心是连接用户和诺基亚的桥梁，是用户和诺基亚之间直接、快速、高效的沟通渠道。通过客户服务热线的服务，用户可以了解到所有和诺基亚手机及软件服务相关的信息，包括服务咨询、信息反馈、技术支持、手机或配件销售等多种类、电话、传真、电子邮件等多形式的服务。