| 指导单位 |
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| 主办单位 |
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| 学术支持 |
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| 特别支持媒体 |
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| 鸣谢单位 |
·亚太客服协会 |
| 获奖单位简介 |
| 中通信息服务有限公司 中通信息服务有限公司成立于2000年12 月25日，坐落于滨河大道的国通大厦，系中国通信服务股份有限公司属下从事通信领域增值服务为主的专业公司，上级公司中国通信服务股份有限公司已于2006年12月8日在香港上市，由中国电信控股，中国移动、中国联通及美国思科战略参股。注册资本达16000万元人民币，公司定位于做“通信运营商和制造商的服务商”，具备增值电信业务经营许可证，通信信息网络系统集成、建筑智能化工程专业承包等业务资质。 中通信息呼叫中心成立于2000年，是中通信息服务有限公司多年来潜心打造的呼叫中心品牌。中通信息呼叫中心利用现代计算机网络设备及智能交换机组成先进的呼叫中心服务平台，通过公用电话网及NGN网络为国内外企业提供全方位呼叫中心外包服务。 中通信息呼叫中心成立至今已逐步形成一套具有行业先进水平、符合国内外客户需求的呼叫中心运营管理模式，为合作企业提供客服热线、技术支持热线、电话营销、电话调研、咨询培训及一体化解决方案等各项服务。 多年来，中通信息呼叫中心全体员工在努力打造“专业化”呼叫中心目标指引下，透过扎实的运营管理，已持续为通信、IT、银行、政府机构、保险、传媒、消费品、商业零售等行业企业提供各种层次的优质服务，至今外包服务坐席规模接近1300席，已发展成为国内最具规模的外包服务商之一。 展望未来，中通信息呼叫中心将继续坚持“用户第一、服务第一、质量第一”的宗旨，以更专业的精神、更优良的品质、更个性化的服务与合作伙伴一起携手并进，共创美好明天。 |