为了着手即将开始的工作预热,我今天翻阅了51CallCenter和几个圈内知名的网站、论坛,整理了一些关于课程、培训方面的资料。
一番梳理下来,發现这两年51CallCenter的会展、研究、公开课等等活动还真是不少,而且内容一年比一年丰富。一些业内知名讲师更是成为了51CallCenter的常客,可圈可点之处颇多!
以下是我整理的近三年间51CallCenter举办之公开课的历史回顾。
读者中如有对某项课程感兴趣的,不妨给我留言。Lyte将竭诚为大家服务。
◆ 2009年度
◆ 2008年度
◆ 2007年度