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• 重磅：2022（第十五届）金音奖中国最佳客户服务榜单发布，行业奥斯卡揭晓

  2022-12-30 14:40
  由51Callcenter主办，国家工信部、人社部等相关部门指导，4PS国际标准为指定评选标准的2022（第十五届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022（第十五届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓...
  

• 2020全国12345政务热线运营质量排行榜发布,北京天津并列居首

  2021-03-02 20:19
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• 2019年（第四季度）全国各电力客服热线监测排名，蒙西电网居首位

  2019-12-30 23:14
  中国电力企业联合会发布报告显示，2019年上半年，全国全社会用电量3.40万亿千瓦时。据分析，老百姓（居民生活用电量）的用电量约为5851亿千瓦时，同比增长8.8%。按照13.95亿人口计算，每月人均...
  

• 百度4000席呼叫中心启动4PS国际标准认证，颜晓滨为200位经理专场授课

  2018-12-12 00:08
  2018年9月18日，百度搜索直销营销服务联络中心在上海宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，构建更加国际化、规范化、体系化的客服体系，全面提升联络中心的价值与服务水平户。百度搜索服务联络中心启动4...
  

• 2018年（上半年）全国各省12345市民服务热线质量排名

  2018-12-12 00:17
  本次由4PS国际标准研究中心依照全国政务服务热线运营管理标准（4PS-NGSS)进行的2018年（上半年）全国12345质量调研主要围绕热线的服务质量（含“热线接通情况”、“IVR语音播报普及度”“电...
  

• 第三十期呼叫中心行业4PS国际标准认证协调员培训班圆满结束

  2018-12-12 00:43
  11月21-25日，由4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）主席颜晓滨主讲的五天的全国4PS国际标准认证协调员培训公开课在广州圆满举行，来自广汽本田、东风日产、创维、东风通信、百度...
  

• “金音奖”2018中国最佳客户联络中心与卓越客服体验获奖榜单

  2016-11-14 23:05
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• “金音奖”2015中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单

  2015-10-12 16:02
  www.51callcenter.com/2015award/...
  

• “金音奖”2015中国最佳客户联络中心与CRM评选

  2014-12-21 15:00
  http://www.51callcenter.com/2015award/...
  

• “金音奖”2014中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单

  2014-11-21 14:58
  www.51callcenter.com/2014award/...
  

• “金音奖”2013中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单

  2013-10-22 16:57
  http://www.51callcenter.com/2013award/winner.html...
  

• "金音奖"2013中国最佳客户联络中心评选

  2013-05-22 18:01
  www.51callcenter.com/2013award/...
  

• 4PS标准运营管理公开课（颜晓滨.广州5月18-19日）

  2012-01-09 17:52
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• 2011中国.无锡客户联络中心产业发展高峰论坛(12月6日)

  2011-11-23 18:13
  --暨江苏智恒公司(中国电信江苏外包呼叫服务中心)揭牌仪式中国客户联络中心行业拥有巨大的发展潜力，国际化企业纷纷进入中国市场，新兴行业与市场的兴起以及国内企业纷纷建立以客户为中心服务模式，客户联络中心...