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• 直销银行产品同质化严重 外包服务占比三成

  2017-03-13 18:04
  作为传统银行新的业务拓展渠道，直销银行通过手机App即可为用户提供随时随地的转账、投资、理财等金融服务，突破了传统的物理网点，运用互联网技术将产品和服务前置，实现了真正意义上的以用户为核心的服务宗旨。...
  

• 劳埃德银行签IT外包协议 转移1900多名员工至IBM

  2017-03-13 18:02
  摘要：据英国《金融时报》报道，劳埃德银行将同意与IBM签署价值约13亿英镑（约合109.4亿元人民币）的大合同，将它众多的电脑系统和超过1900项工作外包给IBM公司。这项耗时将近7年的交易谈判，曾受...
  

• 长春市举办服务外包企业培训班

  2017-03-13 09:30
  为推动服务外包企业更好地开展申报高新企业认证工作，近日，长春市商务局委托该市服务外包协会就高新技术企业认证相关问题举办培训班。长春明思软件技术有限公司、英可思（长春）科技有限公司、长春必捷必信息技术有...
  

• WeX5受邀为浙江省大学生服务外包创新应用大赛命题

  2017-03-13 09:28
  近日，WeX5移动开发云收到邀请，将为2017年度浙江省大学生服务外包创新应用大赛提供命题;并且，WeX5移动开发云还将作为企业评委参与到大赛中。据了解，这是WeX5移动开发云继2016年度之后再次收...
  

• 呼叫中心外包驱动企业发展

  2017-03-13 01:42
  随着对多渠道接入客户互联网技术的创新发展，帮助企业搭建平台，有利于多渠道接入客户。通过来访渠道快速的区别用户，提取有效信息，增加客户转化率。。企业不仅可以通过这些数据来分析客户的行为习惯和市场投放的渠...
  

• 央行明确鼓励聚合支付 定位外包服务机构

  2017-03-10 09:40
  继年初对违规聚合支付清理整顿之后，央行对此再次发文，这次是利好消息。记者从支付机构得到确认，央行下发的《关于持续提升收单服务水平规范和促进收单服务市场发展的指导意见》（以下简称《意见》），鼓励收单机构...
  

• 服务外包成时代潮流 语言服务迈入长足发展期

  2017-03-09 11:27
  随着社会分工越来越明确，服务外包已成为时代发展潮流，同时全球化进程不断加深，我国语言服务产业因此迈入长足发展期。不过，语言服务产业尚未完全独立，但已是迅速成长的新型现代服务业态，前景日益明朗。我国语言...
  

• 1月份无锡服务外包执行金额保持增长

  2017-03-08 17:20
  1月份，受春节假期影响，无锡市服务外包合同、离岸合同业务相比去年同期均为负增长，执行金额在2016年存量基础上仍保持正增长。1月，无锡市全市服务外包业务合同总额同比下降9.9%；执行金额同比增长23%...
  

• 成都迪泰金融服务外包 行业加快模式创新

  2017-03-08 13:40
  在新技术推动下，金融服务外包行业加快模式创新，已经出现了新的发展趋势。中国服务外包研究中心副主任邢厚媛谈到，这主要体现为五个方面：第一，服务外包企业会根据金融机构的需求，从成本需求转向价值需求，金融企...
  

• 省商务厅调研马鞍山软件园服务外包示范区申报工作

  2017-03-07 16:00
  3月2日，省商务厅服务贸易和商贸服务处副处长李庆宏一行来马鞍山软件园实地考察园区申报服务外包示范区工作。调研组一行先后调研了华拓金服、锦创科技、安徽学府、金禾软件等服务外包企业，并就园区服务外包工作展...
  

• 4PS国际标准与台湾呼叫中心发展协会签订客服标准体系合作推广协议

  2017-03-06 22:28
  近日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的中国呼叫中心与BPO产业大会在上海.召开，两个主力会场同时开讲，几十场演讲，来自亚太的超过4000位专业人士参加了此盛会。会议期间，...
  

• 华云服务亮相2017全国（首届）政务呼叫中心服务热线高峰论坛

  2017-03-06 21:34
  据悉，11月21日，李克强总理在上海主持召开深化简政放权放管结合优化服务改革座谈会，研究部署相关工作。来自东、中、西、东北地区的国内几十个城市的公用事业热线单位、热线政府管理及运营单位近300人出席论...
  

• 云浮市委书记庞国梅考察华云服务呼叫中心外包基地

  2017-03-06 21:30
  近日云浮市委书记、市人大常委会主任庞国梅率云浮市考察团一行参观了华云服务呼叫中心与服务外包产业示范中心，实地考察了解华云服务发展和经营情况。华云服务隶属华云控股集团，是按4PS国际标准体系建设的全国标...
  

• 贵阳市政府和CNCBA联盟合作发展，20万呼叫中心座席呼之欲出

  2017-03-06 21:29
  2016年1月7日，北京，51Callcenter记者杨勇近日在京于国家呼叫中心行业标准修订会议期间，就全国大数据与呼叫中心产业未来发展趋势及贵阳呼叫中心产业发展采访了贵阳市政府顾问/人社部全国客户联...