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• 如何建立高效的客户服务管理？

  2010-07-27 13:09
  一、服务客户就等于帮助自己这些年来，随着经济全球化步伐的加快，越来越多的企业转变了经营观念，以服务客户为中心的理念开始在国内外大行其道。许多优秀的企业，尤其是国际著名企业，纷纷通过与客户建立良好的关系...
  

• 青岛服务外包发展迅猛 初步形成五大产业集群

  2010-07-27 10:52
  今年以来，青岛市服务外包产业发展迅猛，在园区建设、人才培养、高校课改等方面保持了快速发展的好势头。市商务局的最新统计显示，今年1-6月份，全市服务外包合同额8500万美元，执行额5500万美元，分别同...
  

• 跨国企业外包增加穷国就业 但员工压力大条件欠佳

  2010-07-27 10:51
  中国经济网7月26日新加坡讯(记者陶杰)根据联合国国际劳工组织的最新研究显示，跨国企业把后勤服务外包出去的做法，为贫困国家制造了大量的就业机会，但是企业员工普遍感到工作压力大，工作条件欠佳。联合国国际...
  

• 青岛服务外包驶入快车道

  2010-07-27 08:54
  今年以来，青岛市服务外包产业发展迅猛，在园区建设、人才培养、高校课改等方面保持了快速发展的好势头。市商务局的最新统计显示，今年1-6月份，全市服务外包合同额8500万美元，执行额5500万美元，分别同...
  

• 鲁东南最大服务外包企业落户东港

  2010-07-27 08:53
  本报日照讯7月4日，落户日照高新区科技孵化创业中心的山东领信信息科技有限公司正式开业。该项目总投资5000万元，主要从事基于J2EE平台电子政务、电子商务系统研发与应用，山东大学信息领域高科技成果转化...
  

• 日本最大BPO外包企业来蓉选址

  2010-07-26 18:24
  近日，日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家-大宇宙集团（transcosmos）下属的上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司总经理久保雄一郎先生一行来蓉进行呼叫中心选址考察。成都...
  

• IT内包还是外包 先回答几个问题

  2010-07-26 14:30
  IT组织想要把他们的应用开发或管理内包，这需要评估他们和数据的距离，并和供应商就将要进行的转变进行忠实的讨论。专家说，内包，或者是把原来外包的IT功能转入内部，的情况越来越多。Gartner的IT服务...
  

• 中国IT外包业务份额提升 逆势上扬

  2010-07-26 11:40
  (亿邦动力网讯)国内最具权威的服务外包研究报告———《中国服务外包发展报告2009》不久前正式出版发行，全程主持该报告编写工作的上海市政协副主席、中欧国际工商学院院...
  

• 外包保税监管试点扩大

  2010-07-26 10:27
  本报讯记者从海关总署获悉，从今年7月1日起国际服务外包业务进口货物海关保税监管模式从原有的10个试点城市推广至目前全部21个服务外包示范城市，上海大连企业获益优势明显。近日，上海睿智化学研究有限公司以...
  

• 重庆北部新区软件信息服务外包收入达184.1亿

  2010-07-26 10:27
  【赛迪网讯】7月26日消息，据报道，今年上半年重庆北部新区软件及信息服务外包从业人员5.3万人；新增培训人员5745人，同比增长91.50%；营业收入累计实现184.10亿元，同比增长45.20%；离...
  

• 安徽服务外包产业发展提质增速

  2010-07-26 10:24
  我省服务外包产业日益壮大，行业协会应运而生。7月23日，省服务外包行业协会第一次会员大会在合肥召开，省人大常委会副主任文海英出席，来自合肥、马鞍山等市商务局、五个省级服务外包示范区负责人以及120余家...
  

• 美国股市迎来有史以来中国IT服务外包公司最大的IPO

  2010-07-26 10:05
  中国经济网7月26日讯(记者徐惠喜)柯莱特信息系统有限公司在美国纽约证券交易所正式挂牌上市(NYSE：CIS)，发行价11美元，发行规模约为1.47亿美元，如若行使超额配售权，发行规模则为1.69亿美...
  

• 大连高新软件服务外包产业规模将突破500亿元

  2010-07-26 10:04
  【赛迪网讯】7月26日消息，据报道，今年上半年大连高新园区软件和服务外包产业迅猛发展。今年1至6月，大连高新园区软件和服务外包产业实现收入211亿元，同比增长40.7%；软件和服务外包产业出口为7.2...
  

• 推进黑龙江省电子政务运维服务外包的建议

  2010-07-26 09:59
  当前，城市管理和公共服务对信息化的依存度大幅增长，公众对政府信息服务的需求日趋迫切，这些都对城市管理和公共服务提出了更高要求，也让电子政务运维管理工作遇到了前所未有的新挑战。我省相当一部分政府部门的电...