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• 苏黎世保险集团选择英国电信作为全球网络提供商

  2015-07-10 18:06
  英国电信（BT）今日宣布，公司已与苏黎世保险集团（ZurichInsuranceGroup，以下简称苏黎世保险）签订了为期6年的全球通信和网络合同，该协议将有助于帮助苏黎世改变其IT架构，预计能够为该...
  

• 英国电信申请关闭模拟电话网 适应互联网语音趋势

  2015-07-10 18:06
  英国信息通信行业监管机构Ofcom日前启动了对该国电信服务业的新一轮战略性评估，趁此机会，英国主体运营商英国电信公司提出申请，希望获准关闭其传统固话网络，即模拟电话网(POTS)，原因是现代网络同样能...
  

• 电信运营商置之死地如何后生

  2015-07-10 10:30
  电信运营商正处于水深火热之中，内忧外患，貌似是一个客观的存在事实。这个事实在一个纵向与横向的比较中，都衬托了当下自身的位置与尴尬的状态。与前一个粗放的发展时期相比，目前的运营情况，简直是自己都惨不忍睹...
  

• 德国电信固移融合产品实践析

  2015-07-10 10:26
  细心的拜仁慕尼黑球迷一定记得，2014年的9月间，球队曾经在三场德甲联赛中身穿的球衣有一些细微的变化。球衣胸前德国电信的广告换成了一个巨大的粉色数字1。这个图案是德国电信旗下固移融合产品Magenta...
  

• “姐妹花”绽放苏州移动昆山分公司外呼中心

  2015-07-09 17:20
  走进江苏苏州移动昆山分公司的外呼中心，你会看到一片繁忙景象，那是话务员们正在为广大客户提供服务。要说外呼中心的明星是谁，大家会说：当然是姐妹花呀！这一对姐妹花分别是外呼一室的徐柳洋和外呼二室的徐柳国。...
  

• Nuance被Gartner纳入交互式语音应答系统指南中

  2015-07-09 16:39
  中国北京-2015年7月1日——Nuance通讯公司近日宣布，公司已被高德纳研究认可为代表性供应商纳入近期的交互式语音应答系统和企业语音门户市场指南*中。高德纳市场指南着重描述...
  

• 青岛联通呼叫中心开展了双向碎片化时间管理工作

  2015-07-09 15:14
  近期，青岛联通客服呼叫中心开展了双向碎片化时间管理工作，向时间要效益，为客户提供更高效、优质的服务，取得了良好的效果，工单当日办结率提高到65%以上，业务技能考试合格率达到93.75%。该中心承担的客...
  

• Ovum：电信运营商数字化转型应如何衡量？

  2015-07-09 11:36
  在Ovum近期参加的一场行业会议上，与会代表们（多数为电信运营商首席信息官）被问到以下问题：什么是衡量数字化转型成功的最佳方式？他们可以从这些选项中选择答案：a）收入增长；b）客户体验；c）经营效率；...
  

• 华为与中电信在南交会开启移动视频新体验

  2015-07-09 11:07
  华为与中国电信近日在2015年天翼终端交易博览会（简称南交会）上联合展示了最新移动视频解决方案。该方案顺应移动视频业务大发展的趋势,满足移动终端用户对视频业务的海量需求,助力中国电信在4G时代视频业务...
  

• 走进中国电信广州云计算数据中心

  2015-07-09 11:06
  说到城市基础设施，人们首先想到的是地铁、公路和桥梁，因为它直接决定了一座城市的速度，但速度的概念不止于此。当你乘坐时速100公里的地铁上班，回到办公室下载一个文件却要等候5分钟，这个城市还能称之为高速...
  

• 世界电信展10月在匈牙利举行

  2015-07-09 10:47
  笔者从国际电信联盟获悉，国际电联2015年世界电信展定于2015年10月12日~15日在匈牙利布达佩斯举行，物联网、5G技术、促进ICT创业和创新、开发云基础设施、吸引投资及解决创建欧洲数字市场带来的...
  

• Avaya位居Gartner领导者象限

  2015-07-09 10:45
  在最近发布的Gartner2015全球联络中心基础设施魔力象限报告中，Avaya跻身领导者象限。自2001年Gartner发布该报告以来，Avaya是唯一连续15年位居领导者象限的厂商。Gartner...
  

• 青岛联通新建滨海数据中心 阿里巴巴已预订2/3

  2015-07-09 10:04
  7月9日消息，近年来云计算业务高速发展，作为云计算的核心基础设施，数据中心（IDC）的需求越来越高，尤其是BAT等大型互联网公司，都在寻求获得更多的数据中心带宽资源，以保证业务的持续增长。作为中国最早...
  

• 米领通信：如何实现企业的社会价值

  2015-07-08 15:29
  十年前，做企业，就是要在市场中寻找机会、发现机会、创造机会，就是要在想尽一切办法去实现企业的商业价值，去赚取更多的利润。但是十年后的今天，一个企业再想单纯的依靠着这种想法去实现企业的做大做强之梦，那是...