首页 >> IT互联网 >> IT互联网

• 如果滴滴的客服变成这样，当初的事还会有吗？

  2019-01-16 22:12
  客服一直是颇受诟病的一个群体。如果你还记得几个月前沸沸扬扬的滴滴事件，你一定会同意这一点。很多大公司的呼叫中心是像工厂一样，客服代表坐成几排，戴着耳机，用标准服务用语匆忙应付一个又一个电话，却丝毫解决...
  

• 为什么接你电话的客服总是解决不了问题？

  2019-01-16 22:07
  本文头图：2018年6月20日，内蒙古自治区乌兰察布市，中信集团鸿联九五呼叫中心的值机区。©视觉中国虎嗅原创组作品作者丨吴倩男2002年，一家名为亿迅的客服外包公司向媒体算了笔账：平均一个C...
  

• 滴滴司机服务那么周到，为何没有人给“小费”，乘客：应该的！

  2019-01-09 21:52
  现在人们的生活水平提高了，收入变多了，很多的朋友都会选择买一辆车子，来方便自己的出行。可是随着我国私家车保有量的增多，有车子也变得不那么的方便了。交通的拥堵、停车的困难、车子的保养等等，有的朋友算了一...
  

• 互联网企业为什么应该重视客户服务

  2019-01-09 21:51
  若说当前哪个行业发展趋势最好、发展前景可观，互联网当仁不让是其中之一，得益于互联网的飞速发展，传统企业纷纷转型升级、新的互联网企业也层出不穷，不管哪个领域似乎都能走上“互联网+”的道路、但在互联网企业...
  

• 滴滴事件前的苹果客服中心数据泄露事件，苹果会起诉COPC了吗？

  2018-12-26 18:57
  滴滴事件、苹果用户信息泄露事件都和客服相关，都和管理相关，都和COPC相关。这两个事件的关键问题出在了管理问题、信息安全问题上！这次结合就两事件的一些新闻与旧文，分别和大家做些交流。中美贸易引起极大关...
  

• 拼多多何以能在寡头垄断的红海中突围？

  2018-12-18 00:19
  拼多多就像是一个“性感十足的美女”，横空出世在电商界。它不高冷，却接地气，而且愿意与屌丝“调情”，结果一炮成了“网红”。拼多多在不到三年时间里，不仅从淘宝、京东、苏宁等电商巨头的夹击下开创一个细分新的...
  

• 2018金音奖最佳客服案例：58集团客服中心

  2018-12-16 11:47
  近日，由51Callcenter主办、淄博市人民政府联合主办，国家工信部、国家商务部等相关主管部门指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）和全国呼叫中心行业自律与监督委员会学术指导，中国产业发...
  

• 毕业生平均工资最高的6个专业，几乎都在IT互联网领域

  2018-12-13 22:11
  如果说参加工作5年后，工资水平因为工作能力的影响因素比较大。那么，在毕业5年内的工资，往往由专业和院校所决定。甚至在某种程度上来说，院校的好坏决定了能找什么层次的工作，而专业的好坏则与工资待遇直接相关...
  

• 百度4000席呼叫中心启动4PS国际标准认证，颜晓滨为200位经理专场授课

  2018-12-12 00:08
  2018年9月18日，百度搜索直销营销服务联络中心在上海宣布正式接轨4PS联络中心国际标准体系，构建更加国际化、规范化、体系化的客服体系，全面提升联络中心的价值与服务水平户。百度搜索服务联络中心启动4...
  

• 安卓手机在美国呼叫911可自动分享定位

  2018-09-20 11:35
  【环球网科技综合报道】据美国媒体TheVerge9月19日报道，谷歌19日宣布其已经与跨国移动电话运营商T-Mobile和应急通讯领域科技公司RapidSOS达成协议，为紧急呼救电话提供更好的定位信息...
  

• 科技巨头数据中心冷却揭秘：谷歌有AI、微软玩潜水

  2018-08-21 10:17
  国内外主流厂商都在大力推进液冷技术研究。数据中心是科技巨头们得以正常运营的核心部分，可以帮助这些科技公司更好地传递、加速、展示、计算、存储数据信息。数据中心一般是一个大型仓库，主要用于存放服务器和其它...
  

• 谷歌云增加Nvidia P4 GPU支持AI和虚拟桌面

  2018-08-07 18:06
  谷歌今天开始在自己的公有云上提供了一个新的图形加速器，以更好的支持人工智能和虚拟桌面工作负载。据悉，谷歌采用的芯片是Nvidia的P4，这让谷歌云平台支持的NvidiaGPU数量增加到4个，而且所有这...
  

• 赋能多云世界：思科与谷歌云携手成就下一代混合云

  2018-06-13 12:07
  为了更好地在快速发展的市场中进行竞争，企业正纷纷转向云，使得应用成为其业务的命脉。创新的压力变得空前巨大。这是我们这一代面临的最大的IT转型之一。新兴技术正在改变游戏规则，让企业能够更轻松地在数据中心...
  

• 广东携手华为云打造东莞制造业新引擎

  2018-05-21 17:50
  广东省经济和信息化委员会（下文简称广东省经信委）、东莞市人民政府、华为技术有限公司三方正式签署共建广东省工业互联网产业示范基地战略合作协议。三方通过战略合作，积极探索工业互联网、云计算、大数据及IoT...