欧莱雅(中国)–全面客户关系管理实施
2007-02-28 00:00 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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欧莱雅是全球领先的化妆品集团公司， 而欧莱雅（中国）作为中国化妆品行业中第一家实施全面客户关系管理的公司，实施范围包括了欧莱雅集团下的各个品牌如兰蔻，碧欧泉，植村秀，薇姿，巴黎欧莱雅，美宝莲等等。
早在其他国际公司纷纷运筹帷幄，为自己的品牌在中国寻找客户关系管理解决方案的时候，欧莱雅（中国）已经从由欧唯特服务提供的全面客户关系管理项目中获益匪浅。
2006年欧莱雅（中国）在欧唯特服务的帮助下又成功引入了Siebel系统作为集团客户关系管理工具，这将进一步巩固欧莱雅（中国）在化妆品行业客户关系管理实施的领先地位。
