51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到：全球领先的互联网解决方案供应商，世界著名的统一通信与客户联络中心整体解决方案领导企业，思科将以黄金赞助商身份盛装参展4月12-15日（与2010年同期）在上海举行的“2011中国呼叫中心与业务流程外包大会”。

 “2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办，上海呼叫中心协会，北京呼叫中心协会，台湾客服中心发展协会、香港客户中心协会、广东省信息协会客户服务专业委员会等支持的中国最大规模、层次最高的产业大会，预计大会的参与人数将超过2000人次，该大会是呼叫中心产业趋势及各企业发展的晴雨表。CISCO（思科）、VERINT Systems（(慧锐)）、JABRA（捷波朗）、ARVATO（欧唯特）、ASPECT（科胜通）等世界级在中国发展迅猛的企业纷纷参展，借以拓展以奠定其在中国的领导位置。

据悉，1984年12月思科系统公司正式成立。1986年，Cisco 第一台多协议路由器面市，到1993年，建成了世界上第一个由1000台路由器连接的网络，思科系统公司也由此进入了一个迅猛发展的时期。目前，公司在全球拥有20000多名雇员，1999财年公司销售额达到121.5亿美元，同年 Cisco 的综合技术领先程度、客户支持度和财政平衡能力等各项标准容登美国《Network》杂志榜首。在《商业周刊》最新公布的"全球最有价值的1000家公司"中排名第五，在"信息技术百强"中排名第五。2000年1月，思科系统公司的市场价值已超过4000亿美元。

据“2011中国呼叫中心与业务流程外包大会”组委会透露：该大会目前报名人数已经突破800人,预计大会的参与人数将超过2000人次，是亚洲最大规模的商业盛会。会议期间，大会展览区内将设置数十个标准展位，展示中国呼叫中心、BPO、CTI、服务外包、及CRM的最新解决方案与趋势。同时，大会将安排几十场精彩纷呈的会议演讲，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高层将与参会代表共享呼叫中心及BPO的经验及发展方向。