罗维客户联络中心依托先进的呼叫中心系统平台及多年累积的B2B、B2C数据资源优势，可以根据企业需要为其提供贯穿其整个经营过程的呼叫中心项目运营服务，对企业的主营业务实现高效的支持。
目前罗维客户联络中心总座席数量达425席，上海客户联络中心180 seats，广州客户联络中心145 seats，西安客户联络中心100 seats。
• 坐席饱和率达到130%以上
• 配备标准DELL pc机
• 美国大型“ALTIGEN”呼叫中心平台
• 定制问卷系统
• 电信光缆以及数字中继,支持进线和出线140门
• 独立服务器提供高效信息交换并支持网络浏览
• APC标准ups提供不间断电源保障
• 全程录音备份
罗维客户联络中心的优势
罗维的客户联络中心属于外包型服务, 企业可以将有关业务需求直接建立在罗维客户联络中心的平台上，省去了大量的资金与人力，并能得到专业的服务水准。
• 三地客户联络中心满足各区域客户对方言、文化的特殊需求
• 先进的多媒体平台
• 完善的运营管理
• 全面灵活的产品线
• 强大的技术实力
• 全方位的资源整合
• 成熟的项目经验
罗维客户联络中心服务模式
客服支持中心委托运营
会员服务管理中心
客户忠诚度管理增值服务
