客户需求：客户需组建呼叫中心，并需要常规客户关系管理系统CRM、数据报表的支持，已提高其工作效率， 降低内耗。
所属行业：新势力“婴儿玩具”
客户原状：缺少客户关系管理系统和话务报表，综合受理、管理能力差，主要问题：话务报表，多为人工处理，增加人力成本，内耗过大。没有完善的服务功能，不能满足其对数据分析的要求。数据分析混乱、数据不统一，格式众多，不能完整保存，造成数据丢失。
解决方案：
          为该企业提供虚拟呼叫中心标准的CRM客户关系管理系统。提供标准话务报表。
客户现状：
          具备了完善、功能齐全的客户关系管理系统和报表，企业信息化管理程度提高，降低了人力成本，避免内耗。
          通过完善的报表和CRM为该企业建立营销策略提供有利的数据分析。
          强大的报表统计功能，可以根据数据分析提升自身话务服务能力。