09年伊始，两家在国内呼叫中心行业运作多年的专业服务商，杭州远传通信技术有限公司和深圳友邻通讯设备有限公司达成战略合作协议，为呼叫中心管理提供更便利的整体解决方案。

　　远传技术和深圳友邻，作为国内呼叫中心行业软件提供商中摸爬滚打出来的本土企业，各自拥有自主知识产权，且在实战中积累了丰富的运营实施经验，完全适应本土的企业文化和符合呼叫中心的管理流程，在众多国内外软件竞争环境中脱颖而出，在行业内立稳足跟，并迅速扩大市场占有率，核心功能和实施效果得到业内的认可和好评。

　　作为两家同为呼叫中心提供服务的公司，远传技术着力于打造以呼叫中心排班为核心功能，人力资源、绩效管理等为辅的呼叫中心运营管理系统，深圳友邻则长于呼叫中心质检和录音、培训等功能模块的深耕细作。两家公司可以实现系统层面的透明连通，管理流程无缝衔接，实现呼叫中心运营模块的强强联手优势互补。

　　相信两家公司层面的战略合作关系的达成，将为各行业的呼叫中心提供更有力的管理工具，更简洁的操作流程，为提升呼叫中心运营水平提供强有力的技术和服务支撑。