鸿联九五自2003年开始与广东移动合作电话营销外包项目,2011年共运营项目125个,所涉及的市移动公司有深圳、广州、东莞、佛山、汕头、揭阳、惠州、珠海、梅州等11个地市,外拨数据量达735万,并且终端配送类项目数据承接量占比超过23%,单月最高占比接近50%,在保证外呼项目质量前提下,显示出鸿联九五呼叫中心的项目承接及运营能力,具体每月数据具体情况如下:
客户名称:中国移动通信集团广东有限公司
团队规模:全项目团队约300人,最高峰值达到330人,其中管理团队约30人;
项目特色:快速响应合作方项目变动需求,每月承接项目种类繁多(增值产品营销、数据业务推广、客户满意度调查、客户资料核对确认等),在产品业务丰富、项目切换频繁的情况下,保持优秀的服务能力:在广东省移动第三方质量监测公司的现场派驻检查及多维度评测中,综合指标名列前茅, 2009年度在多家外包运营商测评中七次排名第一梯队,并在广州市移动半年合作商评选中成为唯一一家五优合作单位,以优异的运营成效和服务赢得了广东省移动的信赖与称赞。
51CallCenter网友
2023-12-30 16:50:24
你好,怎么合作的