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业务流程外包服务BPO—呼叫、ICC服务
2013-01-09 15:49
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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1
、呼入服务(咨询类、技术支持类);
2
、呼出服务(营销类、调研类、关怀类);
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、网络客服(业务咨询、信息查询);
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