近日，飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生应邀以中国香港（地区）商会副会长兼现代服务业事务召集人身份，出席了由香港生产力促进局在香港九龙塘主办的2013年“发展品牌、升级转型及拓展内销市场的专项基金”（简称：BUD专项基金）--【企业支援计划】项目推行经验分享会“。

 
图一：飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生发言（左一）

“发展品牌、升级转型及拓展内销市场的专项基金”（简称：【BUD专项基金】）是香港特别行政区政府为了协助香港把握国家“12.5”规划的机遇，于2012年6月推出一项总价值10亿元的计划。【BUD专项基金】设有两项计划，包括【企业支援计划】和【机构支援计划】，旨在分别向个别香港企业和非分配利润组织机构推行有关发展品牌，升级转型和拓展内销的项目，从而提升他们在内地市场的竞争力，促进他们在内地市场的发展。
     
作为成功进军内地市场翘楚和龙头企业之一的飞翱集团拥有超过3000名员工、每月处理个案订单超过200万件、与全球超过20个跨国企业缔结了长期合作伙伴关系的呼叫中心外包和电子商务代运营行业领袖，特别在此次项目推行经验分享会上，与大家分享了电子商务在拓展内地消费者市场的重要性；现今中国电子商务市场的现状；建立品牌及开拓内销市场的经验等，并建议香港中小企业应更大力走近内地消费者，打开内地这庞大市场。黄有权先生还表示香港中小企业要进军内地电子商务市场要讲究策略，与当地经营土壤（即市场环境）如何配合尤为重要。飞翱作为少数能成功立足于中国电子商务市场的香港企业，过去亦曾经常参与不同机构，如香港贸发局等举办的活动，以分享打进中国电子商务市场的宝贵经验。

 
图二：飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生获HKPC赠送的致谢函（左一）

飞翱集团简介：

成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港及台北。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。电子商务的经验包括网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护和运营服务、数据统计分析。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。