作为外包呼叫中心和电子商务代运营翘楚和龙头企业之一的飞翱集团，一直以高度的社会责任感致力于社会公益事业。近日，经过为期三个月紧锣密鼓的精心筹备，智行基金会与飞翱集团共同打造的公益服务项目---“智行基金会淘宝公益义卖店”正式上线运营！

　　图一：智行基金会淘宝公益义卖店

　　自2010年以来，飞翱集团就已多次通过“爱心探访”、 “参与飞翱欢乐家庭日”、“环保袋共同制作”等多种形式资助并关爱这一特殊弱势群体。此次，飞翱集团更借助飞翱自身呼叫中心业务的高质量服务优势，在集团内部招募了一批对公益事业充满了热情的志愿者。经过一系列飞翱专业客服服务技巧培训，无偿为“智行基金会淘宝公益义卖店”提供店铺售前及售后的客户服务。此举旨在通过线上爱心义卖的方式，为需要帮助的孩子筹集善款。也希望通过“飞翱人”的共同努力，让需要关爱的儿童感到社会的关爱。

　　图二：飞翱集团与智行共同制作的环保袋

　　对于此次飞翱集团的善举，飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生（）坦言是来源于飞翱“行善有道，善行社会”的理念，并表示：“从1997年到2013年，每一年的献血日，每一年的植树节，每一年的爱心义卖会，每一次的慈善表演，飞翱16年如一日，强烈的社会责任感和对公益事业的热心关注，驱使我们每一位成员对社会贡献一已之力，从不间断。这次新的慈善行动只是一个新的爱心模式，一个新的开始。集团业务在茁壮成长的同时，飞翱也希望用自己的真心、热心及爱心来回馈社会，让这份爱在不断的接力中越传越远！” 

　　智行基金会简介：

　　智行基金会于1998年成立，在2002年6月成为香港注册的合法慈善团体。“智行”的含义是把智慧付诸于行动。智行基金会的理念是运用知识于行动，帮助不幸的人，包括针对弱势群体的艾滋病预防、资助并照顾艾滋病人及受影响的子女。自2002年起，基金会为华中地区受艾滋病影响的儿童提供援助，让他们可以继续上学。截止到2012年6月，智行基金会已经资助了约9200名受艾滋病影响的孩子。他们有小学生、初中生、高中生和大学生。

　　飞翱集团简介：

　　成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港及台北。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。电子商务的经验包括网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护和运营服务、数据统计分析。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。