1、话务耳机相对于话务盒较易损坏, 不宜整天连续使用，所以建议每个话务员配备一副话务耳机, 这样可以延长耳机使用寿命；提高话务员爱护耳机意识；单人使用更卫生。
2、不要频繁旋转“通话管”，这样容易导致“通话管”与“喇叭”相连部分——“旋转臂”受损，致使“旋转臂”里的麦克风线扭断而无法送话。
3、耳机每次使用后要轻挂在话务盒的支架上，以延长耳机使用寿命。
