51Callcenter7月13日报道（记者叶东）：据悉，7月13日早上，思科呼叫中心“易”计划研讨会在成都五星酒店新东方千禧大酒店圆满举行，来自中国电信、中国移动、支付宝（中国）、维音数码、腾讯客户服务中心、四川电信外包呼叫中心、阿里巴巴、招商银行信用卡客服中心、易才集团成都分公司、中国农业银行三农客服中心、中国移动四川公司多媒体呼叫中心、天平汽车保险全国呼叫中心、鸿联九五、中国建设银行95533客户服务成都中心、四川凯特呼叫中心、中国工商银行电子银行中心成都分中心、国航呼叫中心成都分中心等一大批呼叫中心等企业的100多位呼叫中心行业人士参加了本次大会。
思科（中国）呼叫中心业务总监陈晓强
思科（中国）统一通信业务发展总监毛熠星做了精彩开幕致词，维音数码产品事业部总监叶欣、腾讯（中国）IM业务发展经理李文艳、思科（中国）呼叫中心业务总监陈晓强、大北欧王军科先生等现场作了精彩演讲。中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨老师莅临会场为与会嘉宾分享了呼叫中心最新发展趋势与管理法则。
