PTIC北京普天和平通信技术公司是PTIC中国普天信息产业集团公司下属的全资子公司。1988年6月在北京市新技术产业开发试验区注册并确定为新技术企业。公司现有员工八十多人,80%以上具有大专以上学历,其中拥有近十名硕士生,研发力量雄厚。
和平通信是国内较早涉足CTI领域的企业之一,在公司早期产品——程控调度指挥电话系统及电脑话务员中就已开始大量应用CTI技术。1994年公司研制成功的113智能人工长途电话交换系统被中国电信总局指定为我国人工长途网改造的唯一升级换代产品,装备所有国内一级干线局。随后又陆续开发出114全国电话号码查询系统,170话费查询系统,189电信业务受理系统。
1997年以智能平台和CTI技术为基础进军邮政行业。1998年5月,EMS185邮政速递呼叫中心系统通过信息产业部鉴定,当年即在全国近四十个地市的邮政局开通并投入使用,为邮政速递业在激烈的市场竞争中立于不败之地提供了强有力的技术保证,该产品在全国市场的占有率雄居榜首。