北京吉亚通信工程有限公司由香港友利电讯（HKEX 419）于1993年投资兴办，是国内最早涉足CTI和Call Center领域，并专业从事这些领域系统建设和开发的企业之一。十年来公司在计算机和通信系统开发、系统集成方面积累了丰富的经验，客户群遍及电信、银行、保险、证券、民航等多个行业。同时，在和国内外机构、企业的合作过程中，建立了良好的信誉。

      公司通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段，为政府部门、各行各业的企事业单位等提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。公司的主打产品“客服宝”是基于IP网络的多媒体联系中心，是一套纯软件的解决方案，与传统呼叫中心相比，具有分布座席、分布接入、集中管理；易于安装、维护；建设周期短；可以平滑升级；座席易于扩展等优点，系统有高度的延展性，既适用于任何行业的中小企业，又适用于跨国公司。目前已在银行业得到很好的运用。