自1890年成立以来,安联始终是值得信赖合作伙伴,如今全球排名第39位,安联为安联世合的历史为企业奠定根基。
安联世合于2003年正式进驻中国市场,并在北京成立中国第一家外商独资救援公司,已经成为中国道路救援行业的领导者。安联世合集团2018 年营业收入:86.16 亿欧元(与 2017 年相比增长 1.8%),营业利润:5.66 亿欧元。
安世联合是集救援与保险解决方案于一体的、世界领先的B2B2C服务提供商。公司致力于在全球救援、国际健康与生活、全球汽车及旅行保险等专业领域为客户提供集保险、服务与技术为一体的全球化解决方案。安世联合在44个国家和地区设有办事处,在78个国家和地区开展业务。
中国区目前员工数量:1200人,座席数量:800人左右 ,建立时间:北京中心2003.4月 成都中心 2013.4月
安世联合最初成立于1950年,隶属于安联保险集团。安世联合在全球78个国家拥有超过1.9万名员工,提供70多种语言的服务,每年成功处理超过5400万案例。“随时随地,勇敢关爱”是安世联合秉承的理念。
2003年,安世联合正式进入中国市场,开展道路救援和医疗救援业务,成为当时在华成立的第一家外商独资救援公司,已成为一家集保险、服务和技术为一体的综合解决方案提供商。在原有的道路救援和医疗救援业务基础上,安世联合还为客户提供旅行、礼宾礼遇、健康促健与第三方管理服务。
2012年,安世联合通过ISO9001:2008认证,成为中国第一家通过此项认证的救援企业。2017年,公司通过ISO9001:2015新版证书的认证,再次印证了其服务的专业性和高质量。安世联合的运营中心由道路救援团队、医疗救援团队、网络团队、客户关系团队、资源规划团队与运营支持团队构成。
不同于常规呼叫中心,我们是集呼叫中心、服务商救援网络于一体,为全国130个品牌厂商及金融保险机构提供服务。中心主要提供技术支持、救援协调、服务跟踪等全方位服务,同时在网络部、质量监控部、资源规划部的大力配合下完成服务优化。
发展历程:
外包客户
奔驰、长安汽车、太平洋保险、宝马、米其林、保时捷、长安福特等