中国电信集团公司是特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网，提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际及港澳台通信等多类综合信息服务。
2002年11月，中国电信在纽约和香港两地成功上市，股票代码：中电信（NYSE：CHA，HK：0728）。2004年起连续四年获选《财富》杂志世界500强企业，2007年排行第275位，获得“最受赞赏企业”称号。2007年，在中国企业联合会和中国企业家协会评选的“中国企业500强”中，中国电信排行第9位。2007年11月，国资委公布中央企业第一任期考核结果，中国电信获A级，并被授予“业绩优秀企业”称号。2008年，被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”。已通过4PS国际标准认证，并配备多名4PS国际标准认证协调员。
作为国家主体电信运营企业，中国电信广东公司一直承担着普遍服务、党政专网通信、应急通信、战备通信和抗洪救灾通信保障重任，在广东信息化建设中发挥着骨干作用。
中国电信广东公司在2010年“广东省百强企业”中位列第12位，被评为“中国农村信息化杰出贡献单位”、“广东省通信业发展突出贡献单位”、“广东省最佳诚信企业”，被授予广州亚运会和亚残运会“杰出贡献奖”，荣获“改革开放三十年广东标杆企业”荣誉称号。2011年8月，中国电信广东公司荣获“全国模范劳动关系和谐企业“光荣称号。
中国电信广东公司下辖21个市分公司、135个县（区）分公司、1195个营销服务中心，服务网点覆盖广东城市和乡村。
2011年以来，在奋力拓展全业务的同时，中国电信广东公司认真践行“以人为本”的重要理念，积极履行央企的社会责任，以“为民服务，创先争优”为主线，实施服务领先战略，全面践行“五个一”服务承诺，切实关注客户所需、解决客户问题、提升客户感知、和谐客户关系；全力打造“天翼五通”（天翼羊城通、天翼院线通、天翼税通、天翼火车通和天翼客运通），以持续创新的产品和服务，引领消费者享受更加精彩的信息新生活。
广东电信手机商城是中国电信广东分公司的官方商城，商城销售电信几乎所有天翼智能手机、电信套餐和电信号码。用户在商城除单买手机外，还可以搭配电信3G套餐、电信号码一起购买，价格更优惠，同时支持货到付款，省钱又省心。
外包客户：广州12345热线等，全外包及租赁座席约3万座席
