2011年10月18日，北京。2011年度“中国最佳呼叫中心评选”获奖名单揭晓，“金耳唛颁奖礼”在京隆重举行。国家信息中心常务副主任、中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组组长杜平先生莅临致辞。联想、携程、网易、雅培、方太、厦门航空、中信信用卡、浦发信用卡、交通银行、工商银行、广东移动、山西联通、上海电信、新浪乐居、厦门电力、大连银行、友邦保险等一批知名企业呼叫中心荣膺各奖项荣誉。 

2011年“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选活动由客户世界机构主办，CC-CMM国际标准组织协办；活动得到中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组的协办和指导。活动同时得到全球呼叫中心产业联盟（ContactCenterWorld）、亚太呼叫中心联盟（APCCAL）、欧洲呼叫中心联盟（ECCCO）以及亚太顾客服务协会（APCSC）的协办和支持；“金耳唛”评选同时代表中国与上述单位主办的亚太及全球最佳呼叫中心评选接轨合作。

朗泰恒盛参加了本次盛会，并荣获"2011年中国最佳呼叫中心解决方案技术支持奖"。

图为：朗泰恒盛区域销售总监 盛凯 上台领奖