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用友云达志存高远——访用友云达信息技术服务有限公司总裁何景霄先生

2013-09-13 10:38 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


    2013年9月7日,用友集团在北京召开规模盛大的用户年会,多达3600名来自各行业的代表出席,全国200个分会场更有上万人共襄此次盛会。大会上,用友集团董事长王文京先生发表了“技术重塑管理、软件定义世界”的主题演讲,点燃了整个会场的气氛。在年会最大的分会场——集团管控专场,用友云达信息技术服务有限公司总裁何景霄先生为各位企业家分享了“信息技术服务再造经营管理”,让我们对于这个有些许陌生的公司有了一定的了解。

图:用友用户大会现场董事长王文京先生进行主题演讲

    会后,赛迪网记者对何总进行了专访。尽管对于云达——这个用友集团旗下的新成员我们可能有些陌生,但对于何总我们早有耳闻。自1985年起,何总从事大学计算机专业教学长达16年,并于2001年加入用友,历任用友副总裁兼企业规划与管理部总经理、经营机构管理部总经理、高级副总裁兼CFO等职务,曾荣获“2011年中国CFO年度人物”称号。

    那么,用友云达信息技术服务有限公司究竟是一家什么样的公司?在用友最新的“平台化发展,产业链共赢”战略下,云达的使命又是什么呢?

    何总表示,云达的业务大体上可以分成三块,简单来说就是CIO。C就是Consulting(咨询),主要是帮助客户利用信息技术进行商业模式的创新、流程的重组和管理的优化,或者可以说是商业模式、运营模式、管理模式、设计的整体优化。I就是Information system(信息技术服务),云达帮助客户做信息系统的规划、设计、建设与服务,也就是把前面的模式进行落地,把策略进行固化,并且敏捷地感知市场和经营的变化。O代表Operating & Outsourcing(运营与流程外包服务),目前很多企业越来越多地把一些业务流程和运营环境外包,对于这类企业来说,上信息化平台的时候,对运营可能缺乏专业的知识,不知道如何具体去做,云达可以帮助他们把这些业务做起来。就三块业务的比例,何总明确告诉我们他理想的比例应该是C:I:O=2:6:2, I占比例最高,C和O略低一些.

图:用友云达总裁何景霄先生接受赛迪网和至顶网采访

    在集团的新战略下,用友把整个集团业务分成三大版块,第一大版块是UAP平台,即其他的软件服务供应商,也可以在用友的平台上做非用友核心的其他行业和领域的企业业务应用提供给客户,这个是平台化发展的核心。第二大版块是做软件产品和解决方案业务,其覆盖的行业范围比较广泛,比如汽车、医疗、政务、审计、金融、烟草等等;第三个版块是专业化从事客户信息系统规划、咨询、软件导入实施、软件系统定制开发服务等,也就是目前云达的业务范畴。

    何总认为,从机构上来讲,用友产品技术平台和产品服务本身内部也形成了一个产业链,这三大版块,何总将之称为“1+N+1”模式,上面是服务平台、产品技术平台,中间N个产品公司,看起来类似一个九宫图,这个产品平台上有SaaS的伙伴,产品公司有行业解决方案的伙伴和产品营销的伙伴。这就形成了用友中间是一条产业链,每个环节边上又有两类伙伴,这是用友的转型思路,也是整个转型的核心。

    云达对于用友集团的转型是至关重要的,因为用友必须用基于信息技术的专业服务来打造这种改变。2012年年底,用友集团任命云达总裁会并注册成立云达。今年在南昌举行的用友集团进驻南昌红谷滩新区暨用友云达媒体发布会,王文京董事长亲自出席并进行“结合南昌优势,专业化发展信息技术服务”的主题演讲。目前,在云达管理团队的运筹经营下,云达公司的发展可以说是异常迅捷和高效。云达将用友原有资源中心的部分顾问专家团队、大型项目的项目经理等资源纳入到云达的架构体系当中,并深入开展社会招聘和院校合作,目前公司已经拥有近千人的专业团队,覆盖全国服务网络并活跃项目前线。

图:2013用友用户大会云达展区

    云达目前有四个研发基地,分布在北京、南昌、西安、南京。关于四个研发基地,何总对人才供应情况也有深入的了解。譬如,他注意到南京作为一个高校集中的城市,拥有大量的刚出校门的人力资源,这些新入职者可以在云达找到很好的发展方向和自身定位。而同是高校密集的西安情况有所不同,由于城市人文和群体习惯的原因,这里的科技人才往往不喜欢离开家乡异地发展,因此云达在这里可以发掘不少经验丰富的专业人才。因地制宜,合理发展,在云达的整体与区域发展战略中得到了很好的体现。

图:用友南昌基地规划图

    何总表示,从服务外包化的趋势来看,市场上对信息技术服务的需求量非常大。相对而言,这种服务有些类似于劳动密集型的软件工厂,而这并不是云达的发展方向,云达的定位偏向中高端的咨询、IT规划,系统建设与运营等。同时,除自身的优质资源库,云达也有一帮富有经验的合作伙伴,通过长期协议,平台发布等方式,云达和伙伴联盟为客户提供专业高效敏捷的服务。

    云达在发展蓝图上显然不是一家小公司。我们很多人见识过用友位于北京海淀区软件园的大气磅礴。用友集团在南昌的基地,则是高达49万平方米,这也是云达的总部所在地。

    显然,云达志存高远,它已经为今天和明天,做好了充分的准备。

 

 

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