由CSDN和程序员杂志主办的2014深圳微信开发者大会于11月15日隆重召开。大会邀请到深圳云软、南航、哈根达斯、招行、欧派、长安汽车、微拍档等多家经典企业号、服务号开发商的技术领袖，分享案例的炼成之道和研发经验。
深圳市云软信息技术有限公司是招商银行信用卡服务号开发商，在本次大会上，深圳市云软信息技术有限公司副总经理黄榕振与大家分享了招商银行信用卡服务号开发经验，并作了《深度解析招商银行信用卡服务号如何炼成的》主题演讲。
11月5日，招商银行信用卡微信的绑定用户已经突破了1000万。2年前，招行率先推出基于微信的微客服系统，大胆而且超前地把眼光瞄准了正在兴起移动互联网，不到2年的时间，招行在微信平台上不断优化客户体验，提升服务能力，获得了用户从心底的喜爱，关注和绑定用户不断创新高。招行信用卡微信公众平台成功背后的是云软IMCC优秀的分布式集群技术架构和强大的技术支持。
招行信用卡微信平台运行现状及云软IMCC成功案例
招行信用卡微信平台取得和不俗成绩与他们的未雨绸缪分不开。
招行信用卡微信平台规划
基本面 ： 超前规划、分期应用
定位清晰：客户服务、自助替代人工
架构合理：高性能、高可用、
安全、开放、灵活
招行信用卡微信平台采用了分层次的软件架构
•底层设计不涉及业务，可最大化重用
•业务层组件化、流程化、图形化
•数据接口开放、标准化
追求最好的用户体验
交互设计的进化
轻体验、重后台
• 快捷的操作、平铺式的交互
• 自然、直接的交互
• 连接客户而非简单链接
• 避免罗列太多的商品或内容
• 呼之即来、需要的时候总能帮到你
招行信用卡关乎千万用户的利益，招行始终把安全放在第一位，采取了种种措施，确保万无一失。
安全—被干掉的经验
招行对用户的习惯进行了认真的分析和研究，确保功能设计切中用户痛点。
功能设计与用户痛点
专业人工客服功能
招商银行信用卡微信平台的高性能、高可用：
分布式系统的运维管理
多帐号接入、分权分域
分组群发的高级应用
如何进行微信快速开发
云软IMCC平台为招商银行信用卡微信平台提供是强大的技术支持
云软IMCC平台图形化的流程开发工具
用户量级超过千万，意味着招行的基础平台已经实现了关键能力的跨越，云软IMCC已经为其做好了可支撑10倍于现有业务量的集群架构规划，未来将不仅有能力提供数千万级用户的正常服务，还有可能支撑可能带来极高峰值流量的秒杀等互联网活动。
