周伟强
中移在线广东分公司总经理
周先生现任中移在线广东分公司总经理，具有25年的通信运营管理经验，在技术管理、服务运营、电子商务管理、客户关系管理等方面积累了丰富的理论方法和实践经验。
周先生具有丰富的大团队管理经验，曾掌管中国移动旗下最大的客服中心，坐席规模超过1.2万，所属团队荣获多项业内奖项，并领导公司通过了4PS国际标准认证”。
周先生专注于服务运营创新，开创性提出CPC精益服务运营适配模型，大力推动大数据在服务运营的应用，首创CSOC客户服务运营中心，实现客服“大数据”在运营监控管理、客户声音分析和快速灵活生产等方面的应用。另外，在构建电子渠道服务营销、互联网服务体系方面，成效显著。
