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Voxeo(北京)科技有限公司

2010-04-21 13:22 《4PS呼叫中心国际标准研究中心》 咨询电话:17317241681(微信同号)


企业介绍:

     Voxeo 是一个致力于IVR (Interactive Voice Response - 交互式语音应答)领域的产品开发商和服务提供商。公司与1999年成立,现在是美国最大的开放式 IVR 平台提供商之一。 Voxeo总部在美国佛罗里达州,并在英国伦敦和中国北京设有分公司。

    Voxeo 公司的宗旨是提供一个先进的基于SIP和VoiceXML、CCXML标准的语音应用开发和部署平台,使得开发人员可以很容易地开发和部署复杂的IVR应用系统,同时为IVR集团客户提供IVR和VoIP(Voice Over IP)集成解决方案,通过把常规呼叫自动连接到IVR系统实现自动应答来降低公司的开支,同时提高服务质量。

    从1999年,Voxeo一直是VoiceXML标准核心制定者之一,同时还是CCXML标准制定的主席。

    Voxeo公司在IVR领域拥有多项专利,同时拥有自主知识产权的IVR产品:Prophecy和Evolution。

    Prophecy是一个灵活可靠的基于SIP的开放式的 IVR 语音应用的开发、部署和运行平台,核心的呼叫控制全部基于SIP,可以运行和部署任何基于VoiceXML、CCXML标准的电话应用。该产品是业界第一个100%通过VoiceXML 2.1 标准的全部官方测试的应用平台。同时该产品率先100%实现了CCXML规范。Prophecy不但自嵌 TTS (Text To Speech) 和 ASR (Automatic Speech Recognition)同时支持标准的 MRCP 接口,可以和第三方语音引擎集成。

    Evolution是一个免费的面向开发人员的互联网社区门户。通过基于WEB页面的图形化的IVR应用设计和开发环境,提供类似工作流的开发方式,使得开发人员即使不了解VoiceXML和CCXML规范也能开发出高质量的IVR应用系统。Voxeo通过Evolution为开发人员提供免费的开发和测试环境,开发人员可以自由地在Evolution社区中开发、部署和测试各种复杂的应用。Voxeo为开发人员提供免费的全天候的技术支持。目前有超过33,000的开发人员在Voxeo的开发社区中注册并开发和测试他们各自的应用。

    Voxeo拥有快速专业高效的技术支持团队,为客户提供7 x24小时不间断服务保障。团队中的所有成员都通过了VoiceXML开发人员认证,对于各种复杂的技术问题,都能在最快的时间做出准确的答复。

公司大事记
1999: 第一家提供基于XML的呼叫控制的服务租用系统 (Hosting)
2000: 第一家提供基于VoiceXML的服务租用系统(Hosting),用户使用该系统运行自己的基于VoiceXML的应用,并根据呼叫时间或者占用的系统端口数收费。
2001: 第一家提供100% 基于SIP 的服务租用系统(Hosting)
2002: 第一家开发出符合CCXML规范的解释器,并把该解释器用于租用服务和基于license的产品销售(Hosting/Premise)
2003: 第一家开发出VoiceXML应用平台并把该平台同时用于租用服务(Hosting)和基于license的产品销售(Hosting/Premise)
2004: 第一家真正盈利的基于标准的IVR服务提供商
2004: 第一家保证100% 无故障运行SLA (Service Level Agreement)
2006: 第一家发布100% 兼容 VoiceXML标准的系统级的应用平台
2006: 第一家在IVR产品中免费提供 ASR(自动语音识别)和TTS (语音合成输出)功能
2007: 第一家同时提供产品销售和服务托管解决方案的厂商 

 

最新新闻:
产品与服务:
成功实例:
联系方式:

美国总部:

Voxeo Corporation

189 South Orange Avenue #2050

Orlando, FL 32801

Phone: +1 (407) 418 1800

Fax: +1 (407) 264 8530

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