赵孟季

51Callcenter专栏作者

赵孟季先生郑州大学文化传播学院新闻系毕业,PTT国际职业培训师。从事呼叫中心客户服务工作的6年中，长期进行经验的总结和管理方法的创新，撰写多篇理论文章，编写公司内训手册及培训课件近百个。曾任郑州电视台新闻部记者；河南移动1860客户服务中心培训师；香港新世界翔龙通讯外包公司任项目经理和培训师。赵老师02年进入呼叫中心，有着多年的客户服务从业和呼叫中心管理经验，擅长于呼叫中心客户服务和电话营销员工体验式培训，至今培训课时达1000课时，是呼叫中心行业新锐培训师。 
同时，赵老师很注重为新入职员工或毕业生提供就业帮助，在多年的企业一线培训管理工作中，重点进行员工入职培训管理与实施，擅长对新进员工进行职业化教育，其中《员工职业规划》《团队管理与个人角色认知》《职场礼仪》等课程受到培训员工的一致好评。