单位名称：济南苏琳科技开发有限公司

随着市场竞争的不断加深，特别是电子商务时代的来临，因特网正在改变着人们生活中的一切，以产品为中心" 的模式向"以客户为中心"的模式转移。有长远规划的公司，都已经开始调整企业自身的商业流程，并将更多的的精力转移到关心与客户之间的关系上。 呼叫中心，作为一种新型的服务方式已经得到了越来越多企业的关注。构建呼叫中心，就是要利用先进的计算机管理、完善的通信技术和管理方法，使企业客户服务质量有一个大的飞跃，并逐步形成以市场和客户服务为中心，带动企业整体迅速发展的格局。 在现代商务中，企业经常使用呼叫中心技术来开发和管理与客户的沟通交流、处理各种关系。它作为一个综合全面的客户关怀中心、业务处理中心，利用客户数据库，给电子营销提供个性化促销；在接听电话之前自动迅速调用客户服务记录作为参考，充分掌握客户信息，用统一的面孔面对客户，从而实现对客户的关怀和个性化服务，提高客户的满意度。 呼叫中心涉及交换机技术、计算机技术、计算机电信集成（CTI）技术、数据仓库技术和管理科学等。基于计算机电信集成(Computer Telecommunication Integration, CTI)技术的呼叫中心，通常也称作客户关系管理中心，它在一定程度上改变了人们的生活模式，减少了许多需要通过"面对面"方式才能完成的服务。呼叫中心越来越真实的变成商业机构与客户相互接触、相互联系、相互影响的纽带。 显然，那些以传统方式经营和服务的企业，已经无法满足现代客户的要求，无法在这种争夺客户资源的竞争中取得优势。 可能有人会问，已经有了客户咨询电话，为什么还要建设企业呼叫中心？电话是最原始的沟通手段，而且电话有它不可弥补的缺陷。电话只是1对1的服务，如果有第2个人打电话进来只能听见占线的声音。如果访问量很大的话，没有多少人能真正得到专业的指导。呼叫中心能够从根本上解决上述问题，而且系统运行正常。 公司网址： http://www.cnsulin.com 电话：0531－86558000 86555588 联系人：王经理 15165013158 QQ：602469735 网站上有产品概述，产品功能，硬件支持等详细介绍。 济南苏琳科技开发有限公司 专业供应济南呼叫中心，德州呼叫中心，泰安呼叫中心，聊城呼叫中心，青岛呼叫中心，淄博呼叫中心，枣庄呼叫中心，东营呼叫中心，日照呼叫中心，临沂呼叫中心，烟台潍坊呼叫中心，济宁呼叫中心，莱芜呼叫中心，滨州呼叫中心，菏泽呼叫中心。河北省呼叫中心，山西省呼叫中心，辽宁省呼叫中心，吉林省呼叫中心，黑龙江省呼叫中心， 江苏省呼叫中心，浙江省呼叫中心，安徽省呼叫中心，福建省呼叫中心，江西省呼叫中心，山东省呼叫中心，河南省呼叫中心，湖北省呼叫中心，湖南省呼叫中心，广东省呼叫中心，海南省呼叫中心，四川省呼叫中心，贵州省呼叫中心，云南省呼叫中心， 陕西省呼叫中心，甘肃省呼叫中心，青海省呼叫中心。


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