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2019年中国联通河北秦皇岛114话务服务外包项目比选公告

2019-08-09 14:19  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


2019年中国联通河北秦皇岛

114话务服务外包项目比选公告

本比选项目为2019年中国联通河北秦皇岛114话务服务外包项目(采购代理编号:06-10-04D-2019-D-C11549),采购人为中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司,采购代理机构为公诚管理咨询有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方(以下简称应答方)参选。

1.项目概况与采购内容

1.1项目概况2019年中国联通河北秦皇岛114话务服务外包项目。

1.2采购内容:包括114话务服务。114(116114)话务服务所涉及的基础查号业务、电话导航业务、其他查询业务以及114(116114)信息采集。完成话务量约500万次。(技术要求详见附件一:技术规范书)。

1.3服务地点:河北省秦皇岛市。

1.4采购结果执行期限:2年,合同执行期限为2019年10月1日至2021年9月30日或预算金额用完为止,满足任意一条合同即终止。

1.5本项目设置最高限价,最高限价见报价一览表,应答方应答报价高于最高限价的,其应答文件将被否决。

1.6本次采购不划分标段,拟选一家中选单位。

2.应答方资格要求应答方基本资格要求:

2.1潜在比选人须为中华人民共和国境内注册,营业执照具有相应营业范围。

2.2潜在比选人必须为增值税一般纳税人,并提供相关证明文件复印件加盖公章(应提供“全国企业一般纳税人查询”网查询信息截图或提供税务部门开具的增值税一般纳税人认定表等),并且承诺能按照采购方要求开具增值税专用发票;

2.3潜在比选人应具备省级或以上行业主管部门颁发的增值电信业务经营许可证。

2.4潜在比选人须具有良好的银行资信和商业信誉,没有处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产状态等情况;不存在影响合同履行的重大诉讼情况,提供承诺书。

2.5潜在比选人应合法运作并独立于采购人及采购代理机构;法定代表人为同一人的两个及两个以上法人,母公司、全资子公司及其控股公司,不得同时参加本项目,提供承诺书;

2.6潜在比选人提供公司股东构成等相关材料,并提供“全国企业信用信息公示系统”网站查询截图及承诺书(格式自拟),将通过“全国企业信用信息公示系统”查询验证;

2.7本项目不接受潜在比选人在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录(处理期内)”或“严重违法企业名单(处理期内)”的企业的比选申请,并提供网站查询截图和承诺书(格式自拟);

2.8本次采购不接受被列入中国联合网络通信有限公司及河北省分公司黑名单禁入期的企业申请;

2.9潜在比选人需具备支撑中国联通电子商城运营能力;

2.10本项目不接受联合体比选,不允许转让、转包、分包。

3.资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”,凡未通过资格后审的应答方,其应答文件将被否决。

4.比选文件获取

4.1电子版比选文件获取(采用电子比选适用)

4.1.1比选文件获取时间:2019年8月8日08时30分至2019年8月12日17时30分。(北京时间,下同)。

4.1.2比选文件获取方式:

4.1.2.1本项目采用电子招投标,凡有意参与的潜在参选人请登录中国联通电子招标投标交易平台(新平台)(以下简称平台)“https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml”进行项目报名(已在该系统注册过的参选人请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的参选人请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名)。

4.1.2.2参选人报名时应确定本项目的iPASS项目业务人(非管理员角色),参选人(只能本项目的iPASS项目业务人操作)在比选文件购买截止时间前凭iPASS项目业务人账号、密码登录。登录中国联通电子招标投标交易平台系统后,首先在电子招标投标-寻找商机找到该项目,点击我要参与,填写购标申请内容并提交购买标书申请,选择网上支付,支付成功后可直接下载比选文件。

4.1.2.3网上支付进入沃支付界面,若首次使用网上支付方式,点击“注册”按钮进行沃支付用户注册;(如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打:400-688-9900)若已有沃支付账号,则直接输入账号及密码信息等登录账号,然后选择付款方式、输入密码进行付款。

详见比选公告附件

1:参选人在线支付流程操作手册。

4.1.3通过中国联通合作方自服务门户支付成功后须在诚E招登记信息(此环节须在比选文件售卖时间内同步完成)。

4.1.3.1请参选人于比选文件获取时间内,通过“诚E招电子采购交易平台”(网址:https://www.chengezhao.com/)完成本项目信息登记。

4.1.3.2诚E招注册:输入网址,点击【新用户注册】(注册步骤详见门户网站:【参选人操作指南】-【注册指引】)。登陆账号后点击【常用文件】,下载《投标人&供应商操作手册》。

4.1.3.3、诚E招添加订单:注册成功后登录平台,点击【商机发现】进行报名,【添加订单】-【电汇】-【上传付款凭证】(沃支付成功截图)后等待报名审核;

4.1.3.4、诚E招疑问反馈:具体操作若有疑问,可致电客服热线:020-89524219。服务时间8:30-17:30(工作日)。

4.2比选文件费用:每套售价400元人民币,售后不退。

4.3 其它:如需纸质版文件,请在文件售卖期间到公诚管理咨询有限公司领取。(地址:河北省石家庄市桥西区建设南大街150号国富大厦1002室)

报名联系人:孟祥优、王义同

报名联系电话:18131093551、18931157204 邮箱:gcmc_hbzb@163.com

5.应答文件的递交

5.1纸质应答文件的递交:递交纸质应答文件的截止时间(即参选截止时间)为:2019年8月21日09时30分,应答文件递交地点:河北省秦皇岛市秦皇西大街67号(森林体育公园对面)联通北院4楼会议室。

5.2电子应答文件的递交:电子应答文件须通过登录iPASS生成并上传,在中国联通电子招标投标交易平台(新平台)(以下简称平台)“https://www.cuecp.cn/PAR_PO_WW/portal/login.jhtml”上传递交,参选截止时间为2019年8月21日09时30分。

5.2.1本项目比选在“平台”线上与线下同时进行,参选人须在参选截止时间前完成上传电子应答文件及在系统中填写报价信息。为避免因系统故障导致参选人无法上传应答文件或无法正常解密应答文件,参选人应提前验证系统可操作性(建议在参选截止时间前三日进行验证。提醒:电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作,各参选人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作,尽早在参选截止日前上传标书文件)。若参选人无法上传应答文件请及时通知比选代理联系人与后台协助处理。

5.2.2未按时递交纸质应答文件或未按时上传电子应答文件的,视为未递交应答文件。参选截止时间后,比选人不再接受纸质版应答文件且电子应答文件无法上传。如参选人在参选截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏,将导致参选被否决。

5.3本项目将于上述同一时间、地点进行开标,比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

6.电子招标投标规则

6.1参选人须在比选公告要求的报名截止时间前完成中国联通内部供应商注册流程,并及时购买iPASS电子证书并完成数字证书绑定操作,否则将无法参加本项目参选(已购买过的无需重复购买)。如潜在参选人首次注册,则相关注册流程及iPASS电子证书办理等相关业务请登陆中国联通合作方自助服务门户系统(https://www.cuecp.cn)进行操作。如潜在参选人已注册为联通合作方并办理iPASS电子证书的,如需升级iPASS电子证书的请进行升级。

6.2潜在参选人须在参选截止时间前在“新平台”上递交电子应答文件。

6.3 iPASS服务平台服务电话: 010-60844066;供应商注册服务电话:

010-67882255(转3转8转2);系统操作问题,请联系网站技术支持电话:010-67882255(转3转3)。

6.4中国联通电子招投标交易平台对供应商提交的应答文件大小进行限制,以下情况的应答文件将被拒绝:

6.4.1应答文件的技术部分、商务部分、报价部分单个文件大小超过200MB;

6.4.2应答文件的技术部分、商务部分及报价部分合并,批量上传的文件大小超过500MB。

6.4.3为便于供应商控制文件大小,特提出如下建议:

6.4.3.1所有需要提供的扫描件、照片及相关图片设置为JPG格式,分辨率设置不超过1024*768,单个图片文件大小不超过500KB;

6.4.3.2如已完成word版应答文件的制作,可进行批量内部图片压缩处理。

7.样品的递交

7.1样品递交的时间、地点:/

7.2检测相关费用:/

8.发布公告的媒介本比选公告同时在中国采购与招标网(www.chinabidding.com.cn)、中国联通采购与招标网(http://www.chinaunicombidding.cn)上发布。

9.联系方式

采购人: 中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司

地址:河北省秦皇岛市秦皇西大街67号(森林体育公园对面)

采购代理机构:公诚管理咨询有限公司

采购代理机构地址:河北省石家庄市建设南大街150号国富大厦1002室

联系人:王义同、贾岩、孟祥优

电话:18931157204、19930502775、18131093551

电子邮件:gcmc_hbzb@163.com

开户名称:公诚管理咨询有限公司

开户银行:中信银行广州花园支行

账 号:3110910037671911549

采购人: 中国联合网络通信有限公司秦皇岛市分公司

采购代理机构:公诚管理咨询有限公司

2019年8月7日

发布单位:秦皇岛市分公司

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